在互联网的影响下,保险行业的获客方式在悄然发生着变化,过去保险企业高度依赖的电销、陌拜等获客渠道,也越来越难以适应这个新的时代。数字化营销将成为保险行业的新的获客方式,通过大数据的分析,保险企业能够给每位用户提供更加精准的产品与服务。EDM邮件营销作为数字化营销体系中的一部分,不仅可以帮助保险企业营销获客,还能加强与客户的互动,有效延长客户的生命周期。
最近,国内一家知名财产保险公司上海分公司就找到U-Mail邮件营销平台,希望通过邮件营销来构建线上营销渠道,实现精准获客。经过前期双方充分的交流,在获知企业业务需求和营销目的之后,U-Mail邮件营销专家李工给企业制定了一套专属的保险行业邮件营销方案。
一、地址的收集和整理
邮箱地址的收集是做好邮件营销的必要条件之一,只有收集到足够多的目标客户的邮箱地址,我们才能够将邮件发送到目标客户手中,由于保险企业的用户群体比较广泛,因此我们可以采取直接购买地址和机器自动采集的方法来收集地址,这样我们就能在短时间内收集到大量的邮箱地址。当我们有了足够的邮箱地址之后,还要对邮箱地址进行整理,我们可以根据客户的年龄、性别、地域、行业等将邮箱地址划分为不同的群组,然后再根据目标客户的属性给他们发送感兴趣的邮件内容。
二、邮件内容的准备
邮件内容是邮件营销的核心,邮件内容将决定邮件营销的转化率。首先,邮件标题要有吸引力,并且要能够直接表明这封邮件的主题内容是什么,避免出现敏感词汇或者奇怪的字符。
其次,邮件内容要简洁明了,主次分明,排版也要尽可能的清晰整齐,避免乱码状态。在U-Mail李工的建议下,该保险企业结合行业特性采用了图片+文字以及从上往下的布局方式,在邮件顶部是企业的logo,接下来是企业的简介以及保险项目的介绍,最下面是企业的联系方式。
三、邮件发送的方式
一般的保险企业的种类都比较丰富,例如该保险企业就拥有网络安全保险、高端医疗保险、生命科学保险、工商财产保险、董监高责任险等十二种保险产品。在邮件发送方式的选择上,U-Mail李工建议采用分批分类发送,比如针对装饰安装工程的企业群发建筑安装保险的产品内容,针对货物运输企业群发货物运输保险的内容。U-Mail邮件营销平台支持建立多个群发任务,每个群发任务可以单独设置群发地址和邮件内容。并且U-Mail会根据每个客户不同的群发需求,建立多个不同的群发通道,让不同的需求走不同的通道,防止互相干扰,有利于邮件群发的到达率。
四、发送数据的分析
数据分析也是邮件营销的关键环节,通过对邮件发送出去之后的各种数据进行分析,我们可以更好地了解邮件营销的效果,比如客户有没有打开邮件浏览,哪些邮件发送失败了,失败的原因是什么,然后对邮件营销的策略进行调整。U-Mail邮件营销平台都会给客户提供比较全面的数据统计,包括邮件发送数据、邮件打开数据、邮件点击数据、邮件发送失败数据等。
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温馨提示:为了保障邮件群发效果,U-Mail邮件营销平台不发这些内容:游戏相关产业、灰色行业、违法违规内容等。