消息 近日, 工信部、民政部等九部委联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，旨在充分运用现代信息技术，不断提升城乡社区治理服务智慧化、智能化水平，打造智慧社区。
《意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区，社区治理和服务智能化水平显著提高，更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。
《意见》明确，从集约建设智慧社区平台、拓展智慧社区治理场景、构筑社区数字生活新图景、推进大数据在社区应用、精简归并社区数据录入、加强智慧社区基础设施建设改造等6个重点任务入手，推进智慧社区建设。
近年来，以5G、大数据、云计算、人工智能为代表的新兴技术日新月异，数字化、网络化和智能化成为大势所趋。作为智慧城市治理的“最前哨”和服务“最末端”，社区治理直接关乎人民生活的幸福指数。
据了解, 从“十四五”规划和2035年远景目标纲要，到《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》、《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》等，都提出应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段推进智慧社区建设。与此同时,全国各地积极布局实践智慧社区建设，多地出台智慧社区建设相关政策文件，从智慧基础设施、一体化融合平台、场景化智慧应用等环节，加快推进智慧社区建设落地。
在此背景下, 我国智慧社区建设取得了一定成效，智慧社区的信息化水平显著提升，智能末端配送、智能安防、智慧停车、智慧能源设施、智慧早餐、智慧养老、智慧健康服务等智慧应用更加丰富，群众办事更加方便。
智慧社区的建设离不开数字化场景的构建，而数字化场景的实现与消除数字鸿沟息息相关。据悉，《意见》提出强化数字技能教育培训服务，加强社区信息交流无障碍建设，针对医疗、社保、民政生活缴费等高频服务事项应保留线下办理渠道，推广“一站式”服务，积极扩展数字化支撑下的线下服务功能，支持社会组织、社会工作者、志愿者等为老年人、残疾人提供专业化、特色化、个性化服务,这些举措正贴合国家对适老化工作的要求，同时也有利于未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活，消除数字鸿沟。
然而，我们也要意识到，智慧社区在探索、建设过程中依旧面临众多问题，中国信通院闫嘉豪等专家表示，当前，在智慧社区建设方面存在基层数据采集困难，“上报多、下沉少”、 系统平台建设分散，“延伸多、打通少”、基础设施功能单一，“设备多、智能少”、社会参与有待拓展，“建设多、运营少”等方面的问题。
对此，闫嘉豪等专家提出要不断夯实底座建设，推进智慧社区高质量发展和可持续运营。
一是探索“可用不可见”模式推动城市基础数据向基层社区下沉。
二是因地制宜建设“入口统一、要素融合”的智慧社区一体化平台。
三是加快推进智慧社区基础设施规模化部署。
四是建设多元参与、可长效运营的智慧社区。
智慧社区的建设定会有很长的路要走，但是我们也相信，在国家政策的统筹规划下以及社会各方的积极参与下，智慧社区的建设步伐会不断加快，社区治理会更贴近民心，人民幸福指数也将不断提高!
