2014年,Google以32亿美元正式收购Nest引爆了整个智能家居行业,互联网巨头、传统家电厂商的强势入局和物联网技术的快速发展使该行业受到资本的关注和追捧。
这段时间也是中国智能家居行业野蛮生长的时间段,智能家居行业历经了单品终端为主的智能家居互联网时代,再到以多终端协作连接为主的智能家居移动互联网时代,现在则是迈入了以家居体验一体化为主的智能家居物联网时代。
在这激烈的市场竞争格局中,Aqara绿米作为最早一批入局智能家居的企业,已从竞争中脱颖而出,完成了多个行业第一的挑战。比如首个提出全屋智能4S服务模式,成功地突破了安装难、配置难、使用难、维护难、扩展难、推广难等行业难题,并率先实现了全屋智能一站式定制落地服务;在行业首创了线上单品爆品和线下全屋智能4S店双引擎运营模式,引领行业的创新与变革;并把去中心化、可拓展的系统级体验做到极致,以此实现润物细无声的理想人居生活。同时,也是国内唯一能够打造苹果HomeKit全屋智能的品牌,国内首个登陆苹果发布会的智能家居品牌,国内首家亮相Google智能家居开发者峰会,成为Google认可的全球智能家居领先品牌。
从单款爆品到全屋智能,Aqara绿米的探索之路
Aqara绿米前身为成立于2009年的绿拓科技,主要从事无线楼宇控制系统的研发与应用,意在帮助楼宇建筑的节能和智能化改造。由于彼时市场尚未成熟,公司于2014年成为小米生态链,并于次年联合小米发布米家智能家居套装。
这一套装上市一年即突破百万销量。套装内包括多功能网关、人体传感器、门窗传感器、无线开关等产品,价格却只需199元。
从一方面来看,Aqara绿米CEO兼创始人游延筠拥有自动化与控制领域专家的技术背景,加上早期智能楼宇改造时期积累的研发无线楼宇控制系统经验,从传感器和控制器方面进行切入,十分符合Aqara绿米提供智能家居基础设备的主观思路。
从另一方面来看,由传感器、控制器等基础设施切入,延伸到智能门锁,再到一系列与之相联结的智能家居,将一个个的单品链接起来,形成一套智能家居解决方案。
Aqara绿米选择的是Zigbee技术作为智能家居互联互通的通讯协议。因为早在2015年之时,智能家居的产品、技术,商业思路等都不成熟。尤其从底层技术出发,当时能实现低功耗、低成本和组网能力的无线传输技术只有Zigbee。
从这个角度,就很好理解为什么Aqara绿米会推出全屋智能解决方案了,以及为什么Aqara能够摆脱智能家居的“入口焦虑”——因为每一个传感器都是一个节点,能够将其他的智能家居设备连接起来。
千人千面:全屋智能解决方案的关键词
Aqara绿米相较于其他提供全屋智能解决方案最大的不同在于,他们最初的切入点是从消费端,而非商用端。
“与商用端不同,消费端的用户对于产品的要求非常高,并且产品的消费者和使用者都是同一个人。”Aqara 绿米创始人,董事长兼CEO游延筠解释道,“消费端产品的反馈非常的快,能让我们快速地去迭代产品,提升用户体验和降低成本。”
就好像不同家庭会有不同的装修风格一般,理想的全屋智能解决方案,应该是「千人千面」的,并且应该是「无感」的。不同用户的使用习惯不一样,有些偏爱传统的开关控制,有些偏爱语音控制。如何平衡这种矛盾也正是Aqara 绿米需要考虑的。
据不同用户的使用习惯,传感器协同,实现自动化,从而实现预设好的场景化解决方案,而无需用户自己动手去定制,这是游延筠所认同的,也是Aqara 绿米正在推进的解决方案。
这一近乎于私人定制化的服务,自然也是也是依赖于服务商来提供线下的支持。事实上,这也是Aqara 提升全屋智能感知和使用体验的一部分。
现阶段Aqara绿米也在积极地帮助服务商开展工作,比如从选址、销售、安装、维护等多个方面培训服务商,同时也会提供一些工具,帮助服务商提高配置、维修等方面的效率。Aqara绿米在业内率先实践“服务即产品”理念,现已在全国构建了智能家居体验馆,覆盖国内490多个城市及地区,线下服务团队规模达到10000人以上,并通过4S服务模式完成了完整的全屋智能一站式定制服务落地。
多市场发力,寻求增长点Aqara 有自己的「方法论」
由消费端起家,开始向B端拓展,这是Aqara绿米目前寻求新增长的方式。
Aqara绿米已发展成为中国少数拥有2B物联网软硬件一体化解决方案和2C全屋智能定制解决方案服务能力的企业,产品覆盖超过30+品类、700+SKU,在业界自研产品品类数量达到No.1。包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。同时,Aqara绿米产品已经接入小米米家、苹果HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa等多个平台,与全球众多智能产品互联互通,并且Aqara 20+产品已入驻全球 Apple Store。
早期Aqara绿米的产品通过代购等方式流向海外,在Yotube等平台上被博主推荐。看到潜在消费者的活跃迹象,Aqara绿米也决定将海外市场纳入版图。
Aqara绿米不断扩大的全球化战略版图,使其智能家居产品逐渐在遍布全球,Aqara绿米的产品早已实现在欧洲、亚洲、非洲、大洋洲的布局;完成在美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙等国的自营亚马逊门店上线。
作为国内唯一一家能够打造苹果HomeKit全屋智能的品牌,Aqara绿米众多的产品也已在中国大陆、香港、澳门、法国、德国、英国、韩国等Apple Store 零售店及在线商店展示并销售,在智能家居迎来强势增长的情况下,Aqara绿米的全球化战略将持续提速,为全球消费者构建真正的万物互联的全屋智能世界。