4月3日消息,新消费时代,人们对于商品以及购物方式的标准已经有了很大的变化。在追求更高品质的同时,也希望在更娱乐化的场景下购物,而直播让整个行业发生了翻天覆地的变化,疫情的出现,更是让直播成为许多传统行业的转型利器。
借助互联网的裂变,万物皆可直播带货。值得注意的是,早在5年前,直播电商就已初具形态,近两年疫情叠加消费方式的改变,使其在这两年一路狂奔。其中,家装市场也通过直播的镜头,将重线下的生意搬到线上来,也进一步解决了行业的相关弊端。无论是对于消费者来说,还是商家,这都是一次交易效率提升的变革。
直播电商成加速膨胀
从2016年的萌芽期,到2017、2018的探索加速期,再到2019年之后的爆发期,无论是从成交额,还是从用户以及企业端来看,直播电商都在加速膨胀。去年双11,直播电商更是成为主角,抖音电商发布的“双11”数据显示,10月27日至11月11日,抖音电商直播间累计时长达2546万小时,直播间累计观看395亿次。
根据艾瑞咨询发布的数据,2020年中国直播电商市场规模达1.2万亿元,年增长率为197.0%,预计未来三年年均复合增速为58.3%,2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。
同时,截至2020年3月,我国电商直播用户规模为2.65亿人,增长迅速。截至2021年12月,我国直播电商用户规模达3.88亿人,占网民整体的39.2%。
据企查查数据显示,目前我国共有1.6万家直播电商相关企业。2020年,直播电商相关企业新注册了4113家,同比增长191.1%。2021年至12月底共新注册了8364家,同比上涨了103.4%。
在全新的竞争环境下,无论是平台方,还是品牌侧,都在加大对直播带货的投入。不仅如此,在线下生意受阻的这两年,直播电商也成为许多品牌维持正常运营的关键利器。目前可以看到的是,无论是线下商摊老板还是明星品牌,都将直播间作为重要的销售渠道。各个行业的加入,也让整个直播电商市场百花齐放。
直播电商让家装市场有了新解
万物皆可直播,已成为当下的认知。对于传统行业来说,没有直播间,不与消费者直接对话,注定将走向没落。作为复杂而又备受争议的行业,家装市场近两年也因为直播的加入,实现了品牌方与消费者之间的双赢。
过往,家装家具以往的销售方式就是实体大卖场,只有消费者亲自到线下店去看,一家一家挑选,亲自尝试,多家比价,才能做出最后的决定。但对于消费者来说,选家具掉层皮,可以说是最真切的感受。
先是琳琅满目的产品挑花了眼,再是价格方面能砍多少全凭自己本事。全程走下来,可能力气没少出,但最终也没能挑选到合适的家具,费时又费力。而现在,疫情的反复,更是导致很多消费者抽不出时间,家装的进度也会由此而拖延。
品牌方亦是如此,传统线下需要投入更高的门店成本,销售渠道也较为单一,如何吸引消费者以及推出新颖玩法促销,成为一道难题。不仅如此,现如今房租加上人工成本也在增加,加上库存的压力,更是让很多品牌商不得不亏本经营。
而直播电商的出现,不仅帮助品牌商解决了高昂的成本压力,也帮助消费者节约了时间成本,也能尽可能的享受到最大的实惠。目前,我们可以看到,各大平台以及品牌都在积极加大直播的投入力度。通过布局直播,将线下产品搬到线上场景上来,为销售找到了新路径,也进一步降低了门店的运营成本。
据了解,此前在疫情期间,为帮助平台装企走出困境,土巴兔全面开放平台直播渠道,利用自身直播技术,为装企实现线上“复工”。在全面开放直播平台半个月,土巴兔平台装企平均每天上线20多场直播,覆盖了国内不同区域和众多城市,平均用户转化率突破20%,单场最高达到67%,商家累计成交额更是突破10亿元。
同时,根据淘宝直播透露的数据显示,目前平台上有上万个家装商家开播,包括红星美凯龙、芝华仕、林氏木业、顾家等品牌,以及细分品类包括小件家具的品牌傲风、床垫类的喜临门、智能门锁类的凯迪仕等。
在最新发布的2021年年报中,红星美凯龙就指出,报告期内,通过聚焦社群营销、数字化精准营销、直播等8大流量运营渠道,探索流量运营SOP,赋能商场企划营销人员,打造商场私域流量池。
另外,据官方此前发布的数据,借助淘宝直播平台流量券的助力,红星美凯龙直播间观看人数平均达到之前的1.5倍左右。新增粉丝单场达到翻倍增长,场均流量增幅100%,直播互动率提升120%。
直播打开家装市场新流量大门 精细化运营能力成关键
毫无疑问的是,直播电商提高了家装家居市场的上限,也解决了很多品牌增长瓶颈的难题。但是,需要认清的一点是,直播是一种方式,而结果的好坏需要靠平台方赋能,以及靠品牌方自身去精细化运营。要在内容上做出彩,才能实现持续的流量引入以及用户成交的转化。
近期,天猫家装节、京东家装节已经开始,从主会场的界面中可以看到,平台对于直播的扶持力度很大。不仅如此,几乎各大主流品牌都开启了店播,竞争场从线下搬到了直播间。
对于品牌来说,主播的选择十分重要,更是成为直播间用户留存的关键。要选取专业的主播来控场,需要调动直播间的气氛,而不是让直播间冷场,其自身也要有丰富的行业知识以及对流行趋势发展的认知。同时,品牌还要学会利用直播间的数据,对消费者的地区、需求等方面进行分析,从而提升直播间的转换效率。
除此之外,直播不仅仅是卖货,无论是平台还是品牌,都要学会通过差异化的内容吸引用户,为后期转化打下基础。其中,红星美凯龙就在淘宝上打造了以“家居好货甄选官”为IP的日常直播栏目,以提升粉丝粘性,牢牢留住新客。
同时,今年3月中旬以来,土巴兔全新打造“兔友观光团”直播分享栏目,嘉宾全部为平台上的真实业主,通过真实业主的分享,实际感受装修后的效果,避免装修路上少走弯路,跟着真实业主学习装修。
据了解,兔友观光团”的主播全部是来自于土巴兔平台的真实装修业主,他们除了在直播中分享自己的装修经验外,还实时与观看直播的网友进行互动,解答装修中的各式难题。在直播间里,通过多元化的内容分类及精细化的产品服务,真正做到了家装信息的透明化,也将家装产业链条上的服务串联起来。
直播电商发展到现在,已经进入了成熟期。对于家装品牌以及平台来说,在通过直播吸引用户的同时,也要在激烈的平台与平台以及品牌与品牌之间的竞争中,通过内容优势,进行流量转化,从而实现持续增益。