消息 企业应当落实算法安全主体责任,建立健全算法机制机理审核、科技伦理审查、用户注册、信息发布审核、数据安全和个人信息保护、反电信网络诈骗、安全评估监测、安全事件应急处置等管理制度和技术措施,制定并公开算法推荐服务相关规则,配备与算法推荐服务规模相适应的专业人员和技术支撑。
2021年12月31日,国家网信办、工信部、公安部、市场监督管理局四部门联合发布了《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称《算法推荐管理规定》),针对在我国境内应用算法推荐技术提供互联网服务所应当遵循的合规要求作出了明确规定。该规定的发布对于督促算法推荐服务提供者合理合规地应用算法,净化行业风气,促进良性发展,有效维护用户合法权益具有重大意义,对推动相关企业合规工作也具有十分重要的作用。
算法推荐作为“利用个人信息进行自动化决策”的场景之一,亦需做好个人信息处理合规,事先进行个人信息保护影响评估,并对处理情况进行记录。在进行算法推荐时,企业应当做到以隐私政策、弹窗等方式明确告知用户,并且在业务功能、推荐内容上以“推荐”“猜你喜欢”“定推”“根据你的搜索推荐”“根据你的兴趣推荐”等字样进行显著标识;建立和完善合法合规的用户模型并加强用户标签管理,完善记入用户模型的兴趣点规则,不得有违法和不良信息关键词,不得有歧视性或者偏见性用户标签,排除任何形式的强制、欺骗、误导用户使用个性化推荐,以及涉及杀熟、价格歧视等违规的系统设置。
此外,《算法推荐管理规定》也设置了相应的行政管理要求。网信部门会同电信、公安、市场监管等有关部门建立算法分级分类安全管理制度,根据算法推荐服务的舆论属性或者社会动员能力、内容类别、用户规模、算法推荐技术处理的数据重要程度、对用户行为的干预程度等对算法推荐服务提供者实施分级分类管理。提供算法推荐服务的企业如具有舆论属性或者社会动员能力,应当在提供服务之日起十个工作日内通过互联网信息服务算法备案系统填报服务提供者的名称、服务形式、应用领域、算法类型等备案信息,履行备案手续。
总之,作为技术手段的算法推荐本身是中立的,运用正确可以提高企业的经营效率,为用户提供更具针对性、更优质的服务。《算法推荐管理规定》的发布是政府部门相互协调、细化监管、完善治理的集中体现,有助于规范提供算法推荐服务的行为,保障市场公平有序竞争,维护消费者的合法权益。相关企业必须加强自律,深入开展合规工作,切实承担应尽的义务和责任,以守法经营助力行稳致远。