新京报贝壳财经讯2月14日，在线旅游公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度。自2020年3月1日起，每周三、周五，携程各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点。携程还同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策，这意味着携程成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。
早在2010年，携程就曾启动针对客服人员的混合办公实验，结果显示，“在家办公”提高了员工13%的绩效，员工具有更高的满意度，工作离职率下降了50%。疫情后，携程集团董事局主席梁建章再次倡导更广泛职能的混合办公实验。据携程介绍，此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验。经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。
携程2021年混合办公实验数据/携程供图
在支持混合办公的员工调研中，投票最高的3个理由分别是，减少了通勤时间，时间利用更高效；便于平衡工作和生活；幸福度高，工作上更有创造力。
携程2021年混合办公实验数据/携程供图
梁建章表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。
虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果，但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。
携程2021年混合办公实验数据/携程供图
新京报记者 王真真
校对 李铭 编辑 郑艺佳
