1月14日消息，不仅是基建公司，近几年越来越多的中国互联网企业在全球拓展业务，但是持续2年的新冠疫情给全球企业运营管理带来新风险和新挑战。
国际SOS近日发布的《2 022年度全球风险展望》调研结果显示，预计2022年，新冠疫情、心理健康问题、自然灾害包括极端天气、交通出行问题、安全威胁和社会动荡这五大因素将显著影响员工生产力。
其中，67%认为新冠疫情会导致员工生产力的下降，新冠疫情不仅对员工身体健康造成威胁，还在很大程度上引发了心理健康危机。超过三分之一（36%）的受访者认为，2022年，心理健康问题将成为降低员工生产力的主要因素。
同时，调研显示，企业机构认为，2022年，企业运营将面临更为严峻的风险，因此需要增加风险防控方面的投入。超过三分之二（68%）的企业预计，2022年风险等级将提升或与2021年持平，其中负责企业机构差旅（69%）和国际外派（67%）管理的决策者尤其持此意见。企业机构正在努力应对日益复杂的全球风险态势，56%的企业倾向于同时增加用于提升员工身体和心理健康的投入。
国际SOS支持企业保护全球员工健康安全
对于中国企业如何应对海外员工面临的健康安全等风险，国际SOS中国董事总经理高卓表示，国内的医疗健康环境和风险相对可控，对于很多企业来说，比较大的挑战是怎么确保海外的员工获得与国内相同层级的医疗资源，确保整体风险在可控的范围，特别是在一些中资企业比较关注的发展中国家所在地区，比如拉美、非洲地区等等。对中国企业机构来说，最大的挑战是如何能建立起合适的健康和安全风险的支持体系，保障优秀的人才派往不断发展的海外市场，确保业务在全球市场进一步开拓。
国际SOS中国董事总经理高卓（Joël GOSSET）
资料显示，国际SOS集团成立于1985年，总部位于伦敦和新加坡，致力于挽救生命，保护企业及组织的全球员工免受健康与安全威胁。
高卓介绍，国际SOS做三个方面专业的服务：医疗、心理、安全，提供的跨文化医疗、差旅安全及后勤专家，能够为全球90个国家逾1000个地区提供“365天x 24小时”全天候服务，业务涵盖了大部分财富全球500强企业、中型企业、政府、教育机构与非政府组织。
国际SOS高级差旅风险经理张盈妍介绍，2020年1月到2021年9月国际差旅急剧下滑之后，现在又出现逐步上升的态势。但每100趟国际差旅中，国际SOS援助中心接到的案件的数量一直处于上升的态势。
“中资企业员工在海外工作的时候，如何获取比较完善的医疗服务，是一个很大的挑战。这样的挑战不只是在发展中国家，在疫情影响下，即便原先有很好医疗条件的发达国家和地区，获取相关的资源也变得更为困难。”高卓向TechWeb强调，出差或派驻期间，可能会因为各式各样的原因，或者不可预测或控制的因素，人员在转机等活动期间有可能受到各项措施限制，出现滞留的情况；人员派驻在海外，可能长期停留在海外，让人员的移动更加困难，不确定性更高。对许多科技产业的企业来说，如何吸引人才、把人才留在海外，出现了非常多的挑战。
国际SOS中国客户方案医疗总监岳伟就对中国企业机构应对全球复杂风险提出三点建议：
第一，必须及时识别内部和外部危机管理的盲点，立即采取行动。内部是企业和机构内部的一些管理盲点，以及海外项目中遇到的一些外部环境的管理盲点。新冠疫情可能掩盖住管理中的盲点，大家都把更多的精力放在新冠，但常规管理中仍有一些问题没有时间去管理。
第二，可靠并且及时的信息，对于驾驭复杂的风险至关重要。信息要可靠及时，获得这些精准的信息，可以对整个环境做非常有效的分析，知道哪个地方会有风险，把有效的资源投入到这些风险的管理中。国际SOS致力于风险预防，在风险难以预防或者是不可测的情况下，国际SOS实施紧急援助。
第三，教育、支援、协助员工做好身心方面的准备，员工身心健康是企业和机构的良好资产，要把身体和心理两个盔甲做得更结实，让员工有更好的工作环境，这也是企业的福利和未来可持续发展的驱动力。
高卓表示，国际SOS中国团队最主要的工作内容是服务在全球运营的中国企业与机构，特别是矿业、石油、天然气、化工、建设、科技等产业的中资企业机构，新冠并没有阻碍“一带一路”进程。国际SOS中国团队将一如既往的支持中资企业在海外复杂的风险环境之下持续运营核心业务，为他们的员工提供相关的支持和援助。
