Y世代人群是消费主力，Z世代增速最快，宠物主偏爱国产品牌
2021年，宠物经济市场整体向好，宠物陪伴带来的情感需求仍然强烈。刘露以京东宠物为样本分享了宠物消费的人群画像、选择偏好和品类洞察，为行业提供参考。
目前“Y世代”（1980年-1995年出生人群）宠物主是当下市场消费主力人群，他们的收入更高，购买能力也更强，对新产品、智能产品的接受度更高。“Z世代”（1995年-2010年出生人群）增幅最快，舍得为宠物投资，这部分人群代表着宠物市场的未来。
疫情防控常态化下，消费者的行为和习惯发生了较大变化。刘露表示：“我们发现用户消费更加理性，网购频率更高了。这对高品质、高性价比的国货品牌更为利好。“用户研究中发现，宠主在各宠物类目上对国牌持开放态度，对国产品牌偏好度高于进口，国货品牌正迎来前所未有的市场增长机遇。
同时，用户的精细化养宠特征日益明显，表现在对主粮品牌/产地的关注度进一步提升、智能品类增速快、线上购买/线下使用和远程问诊的发展前景好。基于此洞察，京东宠物全面升级“安心养宠”战略，整合站内资源，建立“京东平台全价宠物食品推优标准”，把更多优质的国货主粮产品带到消费者面前。为了挖掘智能产品细分市场的无限潜力，京东依托较强的3C品类心智和爆品打造能力，推出超多宠物智能产品爆款，满足消费者的智能养宠需求。
另外，今年推出的京东健康宠物医院也有效解决了“宠物看病难、看病贵”的痛点，同时帮用户扫除了养宠健康知识盲区，为养宠族提供专业的宠物健康医疗服务。京东健康宠物医院仅仅上线2个月，问诊量就已经突破15万单。作为开拓行业新领域的成功标杆，京东健康宠物医院项目赢得业内一致认可，斩获本次新国货大会的年度贡献大奖。
用户增长、全渠道赋能、新品打爆，京东宠物为新国货全面赋能
国货品牌面临前所未有的增长窗口期，但很多新锐品牌必须补齐持续的爆品打造、渠道拓展、新用户持续获取这三大能力短板。刘露表示，京东宠物深耕行业多年，拥有超5亿专注品质的活跃用户和领先行业的数智化社会供应链，能够在用户增长、产品打爆、全渠道这三方面给品牌带来扎扎实实的赋能，助力用户增长。
京东宠物全渠道业务已经覆盖了超过75个城市、200家以上的合作平台渠道、2万家以上的线下门店，保障用户最快29分钟收到订单。与京东宠物携手，品牌可以覆盖更多元购物场景，触达更多养宠人群，从而扩大市场占有率。供应链中台是京东一直以来的核心优势，可以帮助品牌商优化成本、效率和体验。
依托先进的“GOAL“用户增长方法论，京东宠物通过精细化运营为品牌实现用户增长。“FELIX计划”是其中的明星抓手，涵盖了发现用户—种草—识别—首购—跃迁的全链路。以卫仕品牌为例，在参与FELIX计划后，京东宠物基于平台资源，帮助卫仕锁定更多代言人粉丝人群和目标消费者，加大内容种草力度，针对养宠族关注的维生素缺失、冻干主粮等热点话题进行产品解说，吸引消费者注意力。再结合品牌用户权益和平台用户补贴这些实际的优惠福利，促成新用户销售转化。经过京东宠物的这一系列帮扶措施，卫仕在品牌人群资产、会员GMV贡献和新客户增长方面都取得了超出预期的突破。2022年，京东宠物将继续夯实“GOAL“用户增长方法论的优势，打造10个用户增长标杆品牌，助力更多品牌增长。
2021年至今，京东宠物实现了高于全行业平均水平3倍的增长速度。为助推新品爆发，京东宠物基于京东大数据挖掘的宠物趋势词，扶持多个趋势爆品快速增长。2021年京东11.11期间，京东宠物冻干猫粮同比增长486%，智能用品成交额同比增267%，肠胃调理全时期同比增161%，宠物内外同驱成交额同比增长103%。京东新品打爆方法论中最具代表性的是京东C2M全链路定制服务，未来京东宠物将会引进京东3C品类打造C2M爆品的成功模式，与合作品牌一起重点打造10个C2M反向定制标杆爆品。
京东在扶持国货品牌上拥有成熟的方法论和丰富的配套资源，可以给予品牌商全链路扶持。疫情以来的防控常态化深刻改变了营销渠道和消费场景，市场处在不断变化之中。但是京东宠物能够让品牌商始终在人群洞察、渠道、产品、营销层面占得先机。
正如刘露所说：“人群-品类-流量场始终是变量，不变的是消费者对品质-养宠知识-服务的体验。消费者永远是喜新厌旧的，产业红利是流动的，宠物行业应当始终抓住在纷繁变化市场环境中的“变和不变”才能立于不败之地。”
京东宠物对新国货品牌的扶持是全方位的，通过奖项来激励国货品牌成长是其中的一个重要手段。近期京东宠物颁发了被认为是行业风向标的年度奖项：麦富迪荣获京东宠物最佳年度合作国货品牌，网易严选获得京东宠物最佳年度合作新锐国货品牌，Wanpy获得京东宠物最佳年度合作零食国货品牌，海正动保获得京东互联网宠物医院最佳合作国货品牌，再三获得京东宠物供应链开放项目最佳合作品牌。宠物新国货正以昂扬之姿，与京东宠物一起迎接全新的市场挑战。
作为对新国货的支持另一项举措，同时为了满足养宠族在年终场景的国货需求，京东宠物在新国货大会同期上线了宠物新国货专场，集结全品类、高口碑的国货产品，在新年的开端给宠物带来更好的宠爱。京东宠物将持续为国货品牌的成长和腾飞注入活力，与之同行，不介路远。
