商业密码12月24日近日消息,浙江消保委约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播,其中17位主播,包含李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播;购买商品共80个批次,包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等,并委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。
机构检测后发现,购买的80个批次样品中,29个批次样品不符合国家标准,不符合率为36.25%。其中,三无产品10个,商品质量不符合国家标准9个(存在人身安全隐患4个),材质成分不符合国家标准7个(假冒材质1个),标签不规范3个。
今年双十一期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行了消费体察,近四成商品检测不符合国家标准。
主播上都存在夸大宣传、用绝对性广告语、拿其他平台做比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不一致等问题。生鲜货品出现缺斤短两问题。
主播夸大宣传已经严重违反《广告法》明令禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”以及其他词义相同的广告用语。并且还有有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
例如,在淘宝平台的Timor小小疯直播间中带货时频繁提及其他平台,并宣称自己价格低。
在拼多多平台的云云直播间中称某品牌产品去年卖出1个亿,全网第一;具有抗衰老,养颜美容等功能;并频繁和其他直播间做对比,称其他主播直播间卖68,在自己的直播间只需要59,如果老板不同意这个价格,主播称差价将由自己补上。
在快手平台的零食优选雪糕姐的小店直播间中,主播在介绍产品时做出起身拉下裤子拉链,露出肚脐眼儿的不雅行为。此外,在快手平台的融威七号直播间内未按消费者要求展示完整的产品。
在拼多多平台的米卓蔓直播间购入的某内衣、某内裤,在知了严选直播间购入的某外套、某背心均未标注制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、纤维成分和含量、维护方法、产品标准、安全类别,不符合GB/T 5296.4-2012相关规定。
在快手平台的融威七号直播间购入的某吸盘音响铭牌无制造厂或责任经销商的名称、商标或识别标记、无机型代号或型号、无电源性质符号、无额定消耗电流或额定消耗功率、无标准要求的相关说明,不符合GB8898-2011相关规定。
在京东平台的鹤采儿直播间内购入的某暖手宝,检测后发现在商品本体上无制造商或责任承销商的名称、商标或识别标识,无器具型号或系列号,不符合GB 4706.1-2005相关规定。
在淘宝平台的李佳琦、抖音平台的呗呗兔直播间内分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题。
浙江省消保委要求5家平台和相关主播在3个工作日内(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改报告。
之前辛巴薇娅都出事了,李佳琦却没有事情,让人不禁担心李佳琦也会翻车,不少网友都去李佳琦的直播间留言表示希望其尽快补缴税款。一时间直播很难再继续下去。李佳琦此次被点名,与其标榜的“老实经营,本分直播”好像并不一致,这也是政府监管机构对其赤裸裸的打脸。但好在其问题不严重,重点是其整改报告如何去写,未来如果规避问题。
网红主播纷纷翻车之后,直播行业也面临洗牌,外加上直播平台更希望商家可以自己直接卖货。各大厂商纷纷摩拳擦掌进入直播市场,成立自己的直播专项小组,未来的全网最低价也将很难在其他主播手里出现。如果主播没有全网最低价这个杀手锏,未来其优势将不再。