消息 “缴税、领取发票都不用来回跑税务局，大大降低了办事成本，真是太方便了！”12月6日，在丹东市振兴区八经街无人智慧办税厅，王彦荣自助领取了一摞增值税发票。
从纳税人的痛点、堵点出发，依托5G、大数据、人工智能、云计算等现代信息技术，丹东市税务局成功推出5G“云税通”智慧服务平台，在全国首创“一键接入、即时办结、智能推送、个性服务”政务服务模式，实现政务服务从线下“点对点”到线上“面对面”的创新，极大地减少了纳税人往返办税厅办理业务的次数，降低了税务部门办税服务窗口人员的工作强度，实现纳税人和税务机关“双向减负”。
记者在元宝区税务局智慧税务大厅看到，纳税人可以自助办理发票验旧、发票代开、个人所得税纳税记录查询打印等多项涉税涉费业务，还可使用终端的“云税通”远程视频办税功能，一键直拨市局5G集约服务中心，实时进行业务办理、政策咨询、专家会诊。
丹东市税务局5G集约服务中心以“云税通”手机APP、WEB端为载体，为“一键办税”提供“7×24小时”全天候智能服务，实现76项高频业务服务事项更简、办税更易、服务更优，审批类事项办理时间压缩72%。目前，5G“云税通”智慧服务平台辐射全市7个县区、45个基层服务厅和办税点，注册用户覆盖全市90%以上的中小微企业，96%的税费业务都可以远程办理。
平台还充分发挥大数据在分类、筛选、应用方面的优势，通过多种智能服务终端，让减税降费红利直达市场主体。截至目前，已推送税费优惠政策40余万次、风险前置提醒3200余次，政策推送精准率达95%。强化“银税互动”，2020年至今，帮助全市396户中小微企业及受疫情影响较大的四行业纳税人累计获得贷款23.87亿元，有效缓解中小微企业资金难题。
