今年，淘宝和天猫上线了包括“顺手买一件”、“淘宝老人版”、“购物车分享”、“种草机”，以及这次双12期间上线的“一起逛”、“逛逛推荐店铺”等一系列新功能，为商家创造更多的生意新增量。
除为商家提供更多的产品能力外，淘宝和天猫也通过整合物流供应链能力，提升商家对消费者的服务体验。近日，天猫公布了11月的商家物流服务体验榜，涉及37个细分行业，选出行业TOP商家及最佳进步商家。
11月榜单重点参考了商家在双11期间的物流时效、消费者体验评价等维度得出，包括海尔、美的、香奈儿、花西子、珀莱雅等品牌商家均在内。
据悉，包括商家物流服务升级解决方案、天猫优仓等多项举措，还会陆续向商家推出。“我们希望能与商家一起通过优化物流供应链流程、优化仓配效率等手段，帮助商家降低经营成本，同时也能提升消费者的物流体验。” 天猫物流策略部负责人表示。
公开资料显示，今年淘宝和天猫已经推出超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境。同时数据显示，今年淘宝和天猫至少为商家降低经营成本约150亿元。
