11月26日 消息:11月26日,针对上海、杭州、徐州等地出现疫情病例,同程集团宣布升级旗下酒店、跟团游等产品退改政策。
针对上海疫情区域的定向酒店订单,凡入住时间在11月25日至12月8日(含12月8日)的订单,同程旅行可提供无损退订。对于符合退改政策的订单,用户都可通过线上自助、线下人工客服等方式退订。
同时,涉及上海、杭州等地行程的跟团游,地接均提供无损退订。同程旅游一直执行疫情常态化措施,对于尚未出发的跟团游行程,一旦出发地或目的地涉及中高风险区域,均将全力协助客人退订。
11月26日 消息:11月26日,针对上海、杭州、徐州等地出现疫情病例,同程集团宣布升级旗下酒店、跟团游等产品退改政策。针对上海疫情区域的定向酒店订单,凡入住时间在11月25日至12月8日(含12月8日)的订单,同程旅行可提供无损退订。对于符合退改政策的订单,用户都可通过线上自助、线下人工客服等方式退订。同时,涉及上海
11月26日 消息:11月26日,针对上海、杭州、徐州等地出现疫情病例,同程集团宣布升级旗下酒店、跟团游等产品退改政策。
针对上海疫情区域的定向酒店订单,凡入住时间在11月25日至12月8日(含12月8日)的订单,同程旅行可提供无损退订。对于符合退改政策的订单,用户都可通过线上自助、线下人工客服等方式退订。
同时,涉及上海、杭州等地行程的跟团游,地接均提供无损退订。同程旅游一直执行疫情常态化措施,对于尚未出发的跟团游行程,一旦出发地或目的地涉及中高风险区域,均将全力协助客人退订。