消息 突如其来的疫情让金秋十月增添了一丝寒意。面对这场大考,甘肃移动闻“疫”而动、全力出击,打响了一场疫情防控阻击战。
“疫情面前没有退路,我们必须与时间竞速!”为切实做好疫情防控工作,甘肃移动党委快速反应、迅速行动,坚决贯彻落实省委省政府疫情防控相关工作要求,牢牢扛起打赢疫情防控阻击战的政治责任,全面吹响“作战集结号”、明确“作战要点”、细化“作战图”,组织业务支撑、网络维护、后勤保障等专业人员投入战“疫”一线,力保网络畅通、服务在线,助力政府、医院等部门机构,坚决打赢这场没有硝烟的“保卫战”。
筑牢堡垒,保障重要场景通信不断
疫情发生后,甘肃移动立即启动突发公共卫生事件应急预案,将各级卫健委、疾控中心、定点医院及隔离点、核酸检测点、交通枢纽等区域网络纳入重点实时监控,通过对3100余条专线巡检,1800余个小区参数优化、容量保障、覆盖增强,确保防疫指挥调度系统通信顺畅,用户健康出行码、通信行程卡等疫情防控工具正常使用。10月21日16时接到任务,17时完成勘察设计等准备工作,18时人员、物资全部集结到位,22日凌晨5时开通院内4G/5G基站3座、优化周边5G基站1座、拉通300M防疫专线2条、部署应急通信车1辆……连续奋战12小时后,甘肃移动兰州分公司完成作为省内新冠肺炎疫情定点救治医院的兰州重离子医院的网络覆盖及优化扩容。现场即时测试5G网络平均下载速率可达432mbps、平均上传速率可达86mbps,室内网络无缝切换。
践行责任,保障社会民生服务不停
甘肃移动在全省营业厅不间断开展疫情防护宣传,主动向全省移动客户发送疫情防控、疫情预警、公共卫生提示、防控知识及政策解读等各类公益短信1500余万条,让每一部移动电话都成为疫情防控宣传的“扩音器”。同时,兰州分公司与各街道办、社区紧密联动,筹集防疫专款,为坚守在一线的医疗工作人员和防疫工作人员免费提供生活用品及防护物资,减免通信费用,竭力为群众办实事。
强化防控,保障线上线下服务不止
全省各移动营业厅迅速进入疫情严控状态。甘肃移动对进厅客户实行“一门进出”原则,所有进厅客户严格执行“佩戴口罩、测温、亮码”三步骤安全操作,对等候休息区的客户实行“保持1米安全距离”的休息劝座。同时向进厅用户提供口罩、酒精、消毒水和测温器等防疫物资,提高营业场所消杀频次,为客户提供安全、舒适的业务办理环境。同步引导客户通过线上渠道办理业务,减少不必要接触。