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小区宽带垄断现象严重 高价宽带为何屡禁不止

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-04 12:48:14
导读

近期,三大运营商发布了新一轮宽带提速降费办法,并承诺到今年年底,城市区域宽带接入速率将遍及提升至20M,且报价将比2015年持

近期,三大运营商发布了新一轮宽带提速降费办法,并承诺到今年年底,城市区域宽带接入速率将遍及提升至20M,且报价将比2015年持续降低。但记者在采访中却发现,被工信部、住建部等部委明令制止的小区宽带垄断景象依旧存在,这使得不少用户不光没有享受到运营商提速降费带来的实惠,还在持续为高价宽带买单。

形成这种景象的主要因素有两种,一是免费宽带不免费,“合作厅”成心隐瞒优惠。合作厅和运营商属协作关系,通过报价采购运营商的各项服务后,再转卖给用户,其合作方法和如今的虚拟运营商类似。运营商和合作厅签署的协议通常并未确定服务的报价,合作厅的运营也不受运营商束缚,因而就会呈现上述合作厅高价按自个拟定的报价出售服务的状况。

二是物业坐收高额入场费,小区宽带被高价垄断。记者查询发现,不论何种方法,只需小区被一家宽带接入商所独占,其宽带报价就远远高于其他小区。记者依据用户供给的线索,造访了北京市多个只要单一宽带接入商的小区,发现其报价要比其他小区高出50%到100%。在朝阳区朝阳路邻近的一家小区,记者发现这儿的中国联通(微博)协作厅供给的20M宽带效劳费一年高达1800元,而在邻近的小区,同样是20M的中国联通宽带效劳一年只是只需760元。

记者随后就宽带独占等问题致电三大运营商,三大运营商表明,绝不允许宽带独占的状况呈现,更不会怂恿工作人员和小区物业进行串通。一旦用户发现类似问题,请第一时间致电公司客服,三大运营商将赶快予以处理。

但三大运营商方面也坦言,现在只能对公司的直营营业厅进行严格管理,对有些代理商和协作厅的做法却无法进行束缚。不过,运营商方面也现已留意到了用户的反映,将研讨拟定与代理商和协作厅的全新协作模式,以确保用户利益不受危害。

事实上,国家对制止宽带独占早有明文规则:由国家工信部、住建部一起出台的《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程设计标准》、《住所区和住所修建内光纤到户通讯设备工程施工及验收标准》两项国家标准早在2013年4月1日起就开端正式施行。其间规则,住所建设单位、物业效劳公司不得与任何公司签定垄断性协议,不得束缚各电信运营公司对等接入和运用,不得以任何方法束缚用户选择权。

虽然有清晰的法规对宽带垄断加以制止,但这一景象却屡禁不止。大都用户反映,其因素是用户不知该怎么维权,这使得很多小区物业和独占宽带效劳商肆无忌惮,愈加明火执仗地高价出售宽带效劳。

记者在查询中发现,在遭遇小区宽带垄断状况时,大都用户都会直接拨打运营商客服寻求协助,但出于合平等因素,运营商通常无法束缚和纠正有关代理商和合作厅的做法,这就运用户认为,运营商对此也力不从心,再加上需要运用宽带,也就只能承受高价的独占宽带了。

本来,遇到类似问题,用户并非毫无办法。记者查阅工信部有关规则后发现,在遇到小区宽带独占时,用户可向本地工商局和工信部分进行告发,一旦状况事实,有关部分就会对违规的小区和宽带效劳商进行查处。此外,用户还能够向本地花费维权组织进行告发,维权组织也会将状况反映给本地的工商局和工信部分,进一步协助用户维权,并冲击违规做法。

 
(文/小编)
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