“当国庆即兴旅行渐成主流时,1小时达配送服务满足了消费者即买即走的新需求。” 天猫超市家居百杂类目负责人枫木告诉记者,国庆期间,雨伞、速食、口罩等旅行用品消费呈现爆发趋势,同比平均增长168%。其中,89%的商品配送在1小时内完成,成为出行的标配。
旅游行业研究表明,在海外旅行熔断情况下,国内即兴出游成为新常态。越来越多的出行计划定于行前36小时,甚至更短时间,远远低于往年14天均值。
即兴旅行在长三角、珠三角地区最受欢迎,带动了相关地区即时购物需求。天猫超市数据显示,上海、北京、广州、杭州的旅行消费者最爱1小时达服务,消费金额相较去年国庆同期,分别上升323%、218%、188%和156%。
其中,上海消费者平均每2.1天就会下单一次,成为最高频用户,消费涵盖方便食品到一次性内裤、收纳包等,“天猫超市不但满足了配送时效需求,更满足了消费者多元的品类需求。” 枫木向记者表示。
有趣的是,国庆期间饱受阵雨、降温滋扰的上海、浙江、湖北地区消费者,也正越来越依靠天猫超市1小时达解决应急需求。数据统计显示,上述城市和地区的雨伞销量位列国内前三甲。同期全国范围内,雨伞、雨具销量超过20万件,突如其来的风雨再也不是出行的阻碍,
“当即兴出游成为新常态时,小规格、便携商品也成为消费者新宠。”枫木表示,小尺寸的旅行箱、旅行装护肤洗浴用品、小分量自热食品成为天猫超市1小时达旅行商品销售主力,同比增幅均超过110%。“我们预计,随着即兴旅行和1小时达迅速普及,会帮助商家改变产品策略,推出更多适合市场变化的商品。”