8月5日晚，网友@fiore花花 发视频称，她此前在全季酒店入住，凌晨3时许遭一裸体男子擅闯房间。消息曝光后引发极大关注。
目前，该男子已被警方给予行政拘留5日的处罚。对此，有律师表示，警方给予的惩罚完全符合法律规定，同时酒店方过错明显，应承担相应责任，当事女子可向酒店索赔。
另据媒体报道，8月6日，针对于客人花花在入住全季时遭遇的闯入事件，全季酒店发布了致歉声明：“我们在此向您和所有热爱全季品牌的住客和粉丝真诚道歉。没有保护好入住的客人，是我们不可推卸的责任，辜负了客人的信任，也违背了品牌对客户的承诺，我们将对此进行最深刻的反省。”
全季酒店表示，全季品牌对此高度重视，第一时间展开了内部调查。调查情况如下：
1、事情发生后，门店第一时间配合公安对该事件进行了调查和处理，对肇事男客人进行了拘留。
2、针对客人要求查看酒店监控录像的问题，根据 《公共安全视频图像信息系统管理条例》第六条【秘密和隐私保护】规定，未经公安部门同意，酒店不得单方面给客人查看监控录像。
3、经查实，虽然酒店安保发现男客人在走廊的异常行为后对其进行了制止和警告，并将其送回房间，且在房间门口停留观察了一段时间。但没有对其进行持续重点关注，并及时采取有效控制其行为的措施。
4、安保在进行楼层巡检的过程中，并未发现客人房门没有关闭。
5、事情发生后，门店未能给到客人更多的关心和帮助，全季品牌将派出专人与客人联系，当面致歉。
另外，全球酒店还表示，将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查。
网友@fiore花花称，截止到目前我私信收到了很多“相似经历”，这些普普通通的女孩子，没有渠道，没有途径，我有公司，有律师，有平台，有诸位博主朋友，有自己的渠道她们呢！她们怎么办？怎么办？！出了事的她们，一生都在噩梦和阴影里，而恶人无任何损失，凭什么！！！？？？此次事件，我，一步不退。
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