8月3日消息，近日，全国多地发布紧急提醒或通知，建议“非必要不出省不离市”，各地景区也纷纷采取关闭、限流等措施，不少消费者的出游计划受到影响。为此，飞猪宣布联合平台租车商家推出疫情无损退改政策，最大化保障受疫情影响的消费者权益。
针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改：未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。飞猪表示，此次无损退改政策持续至8月31日，后续将视疫情防控形势和相关政策决定是否延长有效期。
截至目前，飞猪平台上的神州租车、一嗨租车、悟空租车、租租车、大方租车、桐叶租车等品牌，以及数以百计的中小租车商家，均已在此次保障政策范围内。飞猪用车业务负责人闻阔表示，疫情影响下出行不确定性增加，飞猪用车业务会实时跟进防控形势，联合平台商家一起为消费者兜底。数据显示，2021年上半年飞猪平台的租车商家数量同比去年翻倍，“租车+旅游”生态逐渐成型。
据了解，自本轮疫情以来，飞猪已启动了交通、度假、酒店等产品的多项应急退改措施。
