7月30日消息，日前，由土巴兔牵头发起的“星火优采联盟”正式成立，来自国内北上广深等10个城市的服务商自愿加入星火优采联盟，在承诺书上签字。
对于土巴兔为服务商发起成立的星火优采联盟,其目标也特别明确，旨在质量、交付、售后服务等核心要点上做了更高的承诺要求，同时为装修客户代表提供更好的产品和价格。
土巴兔供应链赋能中心总经理汪海峰表示，就是通过此次活动把正品材料的要求和承诺在土巴兔服务商体系中贯彻下去，逐步建立以正品、溯源、价格、质量、交付、售后服务等为核心的正品材料保障体系，为客户装修选材保驾护航。
一直以来，装修质量和材料真伪都是业主最为关注的两个方面，也长期困扰着业主装修。今年4月份的TalkingData数据报告显示，使用装修线上服务的业主，首先考虑的因素是装修时所用材料质量是否有保障，这一选项的占比高达到74.6%。紧跟其后的，设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务的等方面的占比也均超过六成，引起家装人群装修时格外关心。
就在7月中旬,土巴兔正式发布“正品材料”保障体系战略,并和25家一线品牌达成了品牌授权合作。
据了解，25家授权合作品牌中,既包括了美的、TCL、华为、松下、西门子、格力、飞利浦、海尔、创维、海信、A.O.史密斯、小米、东芝等国际知名品牌，还包括了华帝、蜂米、沁园、老板、凯迪仕、科龙、光峰、COLMO、好太太、Roborock、万和和火星人集成灶。
据介绍，“正品材料”是土巴兔推出的以品质家居建材为核心的保障体系，是土巴兔用户保障体系的重要一环。它不仅仅是产品材质和质量上的保障，更是一套基于质量、设计、价格、安装、售后以及口碑反馈为一体的全方位保障体系。
汪海峰直言，正品材料的保障是土巴兔2021年的一项公司级战略,供应链体系的搭建就是服务体系的搭建,希望能与各城市的服务商代表共建行业标准,把整个材料的完成面标准建立起来,从而实现生态链伙伴的深度结合。
