澳大利亚反垄断监管机构周四（7月22日）宣布，将对亚马逊、eBay以及其它电商平台展开调查，以确保行业公平。在新冠病毒大流行期间，当地在线零售市场销售额飙升。
“在线市场是经济中一个重要且不断增长的部分，因此了解在线市场的运作方式以及它们是否能够为消费者和企业有效运作非常重要，”澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）主席Rod Sims在一份声明中表示。“我们希望确保适用于传统零售业的规则在在线环境中也能得到遵守。”
据报道，ACCC将审查大型电商平台与第三方卖家以及买家之间的关系，包括竞争的影响，以及数据、客户投诉和评论的处理。ACCC将在今年8月中旬之前接受来自消费者、平台和第三方卖家的意见，最终调查报告将于2022年3月提交。
最新的调查是更广泛的澳洲数字平台服务调查的一部分。ACCC正对澳洲的数字平台服务市场及其对竞争和消费者产生的影响，进行为期五年的调查。这项调查将审查不同形式的数字平台服务。
ACCC此前对互联网巨头Facebook和Alphabet旗下Google实施了世界上最严格的内容许可规定，并呼吁业界提交意见。
疫情期间电商平台销售额激增
ACCC表示，自2017年在澳大利亚推出以来，亚马逊虽未能达到它在其他国家所拥有的市场主导地位，但2020年在澳大利亚的销售额仍然翻了一番。
该监管机构补充称，在一系列疫情封锁期间，澳洲人2020年的网购总额跃升了57%，达到创纪录的505亿美元。
ACCC还表示，近几个月收到了众多关于电商平台的投诉，涉及平台商品质量、向卖家汇款的及时性、商品在市场上的展示方式，以及在出现纠纷时在线平台对消费者的支持程度等问题。
