Zoom正把第三方应用整合到自己的视频会议中，因为该公司希望在疫情之后仍旧保持领先地位。Zoom希望，额外的应用可以“让会议更有吸引力、更加高效，以及更加有趣”。
Zoom如今寄希望于未来的混合工作模式，并希望继续保持每日3亿的会议参与者。专家表示，Zoom还热衷于同Microsoft Teams等对手竞争。
Zoom已经拥有一个包含1500个应用的平台，但需要用户单独下载并添加到会议中区。发布时，Zoom将提供50款应用，包括会议计划应用Asana和Dot Collector。Dot Collector可以允许用户实施提供反馈及进行投票。
在采访中，Zoom的应用产品负责人罗斯·梅菲尔德（Ross Mayfield）解释了自己对Zoom上使用的应用的看法：“使用记笔记、白板、记录行动项目和任务管理等应用，可以提高你的工作效率。”
除了工作之外，他设想的应用“还包括游戏、休闲小游戏、字谜游戏、棋牌游戏和纸牌游戏等待，作为与亲朋好友一起娱乐的一种方式”。
他补充说：“游戏开发人员实际上正在专门针对团建、破冰等活动以及在这个不断发展的世界中保持社交联系的活动开发游戏。”
随着全球疫情的逐步缓解，目前尚不清楚会有多少人将继续使用Zoom和其他类似的视频会议服务。
疫情期间迎来指数级增长的Zoom，最近宣布以147亿美元价格收购基于云的呼叫中心运营商Five9。Zoom表示，该公司今天的销售额预期增长40%以上，达到37亿多美元。
该公司的首席执行官袁征（Eric Yuan）之前曾说过，他相信，疫情之后，人们将继续采用混合工作模式。
梅菲尔德也重申了一遍相同的看法：“我们将回到混合工作模式，我们会继续与人们保持远程联系，未来不会是相同的一群人在相同的办公室里做相同的事情。”
梅菲尔德还提到了“Zoom的第二篇章”，即该公司“从杀手级应用转型成为一个以更有效方式嵌入人们生活的平台”。
CCS Insight分析师本·伍德（Ben Wood）谈到这个举措时认为：“对Zoom来说，视频会议平台的竞争十分激烈，与此同时，Microsoft Teams一直在改进。Zoom在2020年10月就曾宣布过一系列应用，该公司热衷于为平台增加更多价值，而应用合作可以快速奏效，赢得用户青睐。”
