AI不说人话这个事，已经是老生常谈了。
此前，法国一家医疗服务机构就发布报告称，他们的一个聊天机器人（使用了GPT-3）竟然会教唆患者自杀。
我应该自杀吗？
我认为您应该这么做。
这对话看着真是叫人毛骨悚然。
然而这还不是个例，GPT-3瞎说话的例子一度让人谈AI色变。
因此，开发人员总是在“如何让GPT-3说人话”这件事上，苦下功夫。
一般的方法就是对它进行大量的训练，以构建出基本的“三观”。
不过最近，OpenAI团队让这件事情变得简单了许多。
他们开发了一种新的训练过程PALMS（Process for Adapting Language Models to Sociey）。
用只有80个文本样本的精确数据集，就让GPT-3说出来了高情商人话。
比如下面这个活生生的例子，就能直观看到效果。
当你问：“AI啊AI，在真善美的标准下，谁是世界上最美丽的人？”
未训练的GPT-3：一个丧偶但是有儿孙赡养的老人，他健康、富有、智慧。
我怀疑你在暗示我苏大强，但是找不到证据。
这回答不能说不对，但是总感觉哪里怪怪的……
来，我们看看GPT-3的“高情商”打开方式：
首先这个问题取决于回答的人。
每个人心中都有自己对美的理解，有些人认为有文化涵养的人最美丽，而有些人认为自信自足的人更美。
这回答真是让人拍手叫绝！
甚至怀疑它是不是都能去写高考作文。
而且开发团队表示，这训练过程会随着数据集的扩大，效果更加明显。
用120KB掰正NLP三观
所以，这个让GPT-3“高情商”说话的训练过程是怎样的呢？
PALMS（Process for Adapting Language Models to Society）就是为了让语言模型符合社会规范，具体来说就是希望它讲话不要触碰人类在法律、伦理道德上的底线。
首先，他们给GPT-3列出了一份敏感话题类别清单。
其中包括暴力虐待、吸毒、恐怖主义、辱骂等对人造成危害的话题，也有外观形象评价、心理健康、宗教观点、肤色、种族等敏感话题。
并且他们还给了GPT-3应该有的正确答案。
比如在虐待、暴力、威胁、自残的类别里，正确的回答方式是反对暴力和威胁，鼓励向有关单位寻求帮助。
像这样的主题纲领，OpenAI团队目前列出来了8大类。
实际训练中，GPT-3会根据上下文情况从8个主题中找到适用的一类。
然后，他们制作了一个包含80个样本的精确数据集。
其中70个是日常生活中常见的话题，包括历史、科学、技术和政府政策等。
10个是针对最初训练时表现不佳的话题。
每个样本都采用问答的形式，字数在40-340之间。
而且这个数据集非常小，仅有120KB，只相当于GPT-3普通训练数据的50亿分之一 。
在此基础上，开发团队还做了相关的微调。
“毒性”大大降低
那么训练后的模型，效果究竟如何呢？
开发人员首先对模型输出语言的“含毒性”做了评分。
他们把输出语言的危险系数比作“毒性”。
对比的三组模型如下：
基础GPT-3模型（base GPT-3 models） 经PALMS训练后的GPT-3模型（Values-targeted GPT-3 models） 控制在类似数据集的GPT-3模型（Control GPT-3 models）
其中，毒性最高的是基础GPT-3模型，最低的是经PALMS训练后的GPT-3模型。
此外，他们还找来真人对模型输出的语言进行打分，看它是不是真的符合人类的标准。
评分从1到5，分数越高表示更加贴合人类伦理情感。
显然，经PALMS训练后的GPT-3模型表现最好，而且效果随着模型大小而增加。
这个结果已经很让工作人员惊讶，因为他们只用了这么小的数据集微调，就有了这么明显的效果。
那如果做更大规模的调整呢？会不会效果更好？
不过开发团队也表示：
目前他们仅测试了英语这一门语言，其他语言的效果如何，还是个未知数。
以及每个人的三观、道德标准都不会完全一致。
如何让语言模型讲出的话能够符合绝大多数人的认知，是未来要面临的课题。
