近日,快手发布电商平台手机行业治理公告,其中包括中兴子公司上海中兴易联的一款“守护宝F6Pro”手机。
随后,上海中兴易联发布公告称,有消费者在快手平台发布投诉视频:其在“驴嫂平荣”直播间购买的上海中兴的“守护宝F6Pro”手机,存在货不对板、仅退费无赔偿的问题。对此,上海中兴易联立即展开调查,结果如下:
1、“守护宝”是上海易联的产品品牌,但上海易联从未生产、销售“守护宝F6Pro”型号的产品,也没有授权许可任何公司生产该“守护宝”品牌型号的产品。
2、“守护宝F6Pro”是假冒伪劣商品,侵害消费者利益、损害“守护宝、中兴手机”商誉、影响上海易联的正常经营,背后的企业已经涉嫌违法犯罪。上海易联正在积极收集证据,后续会向市场监督管理部门举报,并考虑通过法律手段追究相关人责任。
3、上海易联,从未与快手平台主播“驴嫂平荣”达成任何合作。上海易联已经开始排查全网电商平台、直播带货平台上有关“守护宝”的销售与传播情况,坚决维护消费者的合法权益。对拒绝下架假冒伪劣商品的店铺、主播,上海易联将向其所在平台举报,并与平台协商制止这种违法行为。
中兴手机官方微信号也发布声明,“守护宝F6 Pro”是假冒伪劣商品。该涉事产品与中兴手机无任何关系。一直以来,中兴手机坚持合法合规经营,为用户提供优质的科技创新产品为己任,并坚决支持各平台的打假和维护消费者合法权益的行动。此外,快手电商未与中兴手机方进行任何沟通核实,即单方面下架中兴手机相关商品,将中兴手机品牌列入手机行业治理对象,并进行规模公告和宣传,这些行为对中兴品牌和商誉造成严重负面影响,中兴手机表示强烈抗议,将进一步采取措施,维护自身合法权益。