随着AI(人工智能)的进一步发展,具有更多新用途和益处的巨大潜力,并且这些服务将进一步推动视频监控市场的成熟。它已经使高度定制化的视频监控服务更加便宜,因为一个运营商现在可以比以前监视更多的站点。
由于AI分析技术的最新发展正在改变服务质量,因此先进的远程视频监控对中小型企业越来越有吸引力。
接下来发生的事情应该更加令人兴奋。随着市场越来越多地寻求更具定制性、响应性、主动性的服务水平,这将赢得很多业务,而这是他们以前从未提供过的。
这些需求客户中的许多人还认识到,视频技术现在可以以超越基本安全性的方式为其业务增加真正的价值。多年来,系统集成商可以选择优质的摄像机和安装专业知识,以实现内部或外部任何位置的视频覆盖。但是,如今的端到端解决方案比以往任何时候都更加经济实惠、功能强大且用户友好,这减少了最终用户客户进行维护和故障排除的时间。
但是,对于监视服务部门而言,最大的困难和成本一直是如何确保控制它们的人员团队正确无误地充分使用这些系统。查看摄像机的摘要需要经验、注意力和焦点,即使是最专业的操作员也无法保持每小时一小时的高度关注。
过去,这限制了可以提供的服务质量。但是今天,我们有了新一代的自动视频监控工具。
如今,提供可靠性能的自动AI自动化检测已经非常准确,并且几乎不会受到无害环境因素的触发。这意味着系统操作员只需要查看视频源,并在真正感兴趣的事件发生时决定采取什么措施即可。智能视频分析可处理24/7全天候的警告,并且操作员仅在需要时参与其中,这使他们可以专注于客户服务。
有了所有这些功能,客户现在可以与他们的监视操作员联系,然后说:“我在其中一个大厅里溜了一下。您可以备份相关的摄像机,将记录上传到我们FTP上的特定文件夹,将链接发送给商店经理,并尽快将其包括在报告中给我们的保险公司吗?”
这是一个主要好处,帮助用户减少保险责任并降低诉讼风险,并为进一步发展视频应用提供了超越传统安全性的途径。如何利用一个摄像系统来检测建筑工人何时忘记戴安全帽或高能见度背心呢?还是当卡车司机在开始发车之前没有通过强制性的车辆安全检查时通知物流经理?或警告某些特殊植物种植者是否正在枯萎,或者警告食品加工者如果生产线存在问题?
人们无法全天候(24/7)观看这些活动,但是智能视频可以观看。客户对服务能够很好地满足其特定需求的印象深刻。
从一个站点到另一个站点所需的响应可能会有很大差异,即使在属于同一客户但在不同位置的站点也是如此。例如,天黑后闯入你的停车场的入侵者可能是一个位置真正出现故障的迹象,并且需要迅速进行干预。但是对于在不同地区或城市的同一位客户而言,此类事件可能是经常发生的,几乎没有什么可担心的。
关键是,可以针对每个客户和每个位置精确地定制响应,而AI分析通过消除干扰和误报来帮助实现这一目标。
这种24/7站点监视曾经仅适用于具有专门控制室操作或大量预算的大型公司客户,这些客户可以将它们外包给高端远程监视服务合作伙伴。如今,借助AI视频的强大功能,即使是小型企业也可以从视频监控和虚拟防护中受益。