简易式轴流泵
德能泵业在产品质量上保证使用的原材料(不锈钢以及铸铁)符合国家生产标准,安全高质量的产品。与此同时,为了应对新的市场形势,德能泵业还在低碳节能方面不断进行技术改造,先后添置了高精度、高效率的水泵检测中心,在提高加工精度的同时提升产品质量,只为了让购买我们产品的客户不会因为质量问题对我们水泵行业产生以次充好的误解。天津德能牌QSZ型潜水轴流泵是传统QZB轴流泵更新换代的简化产品,驱动水泵的电机是干式全封闭潜水三相异步电机,水泵与电机同轴一体,可以长期潜入水下运行,具有一系列传统轴流泵没有的优点。QSZ简易式轴流泵水泵与电机一体,配套的电控柜、电缆、水管大量现货供应,能够有效的控制汛情、干旱等水利工作。水泵机封、轴承,采用不同品牌,满足不同客户的使用需求。同时潜入水中,无需在施工现场做大规模土建以及对主机、泵轴线对中的装配工序,现场安装时也十分方便。由于电泵潜入水中工作,不需要大量泵站的土建结构,减少了安装时的占地面积,节约泵站土建工程总造价的30%-40%。电泵潜入水中运行噪音低,电机冷却条件好,泵站没有高温和噪音的干扰,改善了泵站管理人员的工作环境。同时,可按要求建设全地下泵站,保持地面的环境风貌操作方便,灵活,易于实现遥控和自动控制。机组装拆方便,方便维修。QSZ简易式轴流泵有效的解决水位涨落大的沿江,湖泊地区站防洪问题,我厂也可以根据客户的实际安装方式不用来定制生产,例如:简易式轴流泵浮筒式安装,漂浮在水面上取水等等。
用途及特点
中吸式潜水轴流泵是传统的分体式机组的更新换代产品,驱动水泵的电动机时干式全封闭潜水三项异步电动机,该机组水泵与电动机同轴一体,可长期潜入水下运行,具有一系列传统机组无可比拟的优点。由于水泵与电机一体,同时潜入水中,无需再安装现场尽享耗工,耗时的机、泵轴线对中的装配工序,现场安装方便、快速。由于电泵潜入水中运行可以大大简化泵站的土建件结构,减少安装占地面积,节约泵站土建工程总造价的30%-40%。电泵潜入水中运行,噪音低,电机冷却条件好,泵站内无高温,无噪音干扰,改善了泵站的工作环境。同时,可按要求建设全地下泵站,保持地面的环境风貌。操作方面,灵活,可随时开启和关闭机组,无需再开机前润滑水泵的橡胶轴承,易于实现遥控和自动控制。机组拽拆方便,易于维修。采用该机组是解决水位涨落大的沿江。,湖泊地区站防洪问题更彻底的方法,省去了泵与电机间的长轴,提高了运行安全可靠性。
参数:
流量:350-15000m³/h
扬程:10m
功率:15-450kw
l 德能泵业售后服务管理制度
一、售后服务工作守则
1、技术部主管要以身作则、管理有序带头做好部门的职责。2、对部门人员和新员工做好产品知识学习、技术学习指导。3、公司及各地区经销商维修人员必须经学习合格后方可上岗。4、负责公司所销售产品的售前宣传和售后服务工作。 5、兑现公司对客户承诺的售后服务体制,并建立好服务。 6、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司,及时搜集和发布各种相关信息。7、严格管理维修材料、服务资料和保管好维护工具。 8、更好的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象,做到诚心、精心、细心。9、服务及时、快捷,更短的保修响应、等待时间,更少的维修耗时。 10、认真听取客户的服务咨询、意见和建议反馈、投诉处理,努力提高服务质量和服务意识。11、公司及各地经销商对每一次来电、来访,接待人员均应详细记录填写登记表格,按规程和部门人员处理,紧急事件应及时上报。
二、产品服务措施
1.保修期内:自产品验收合格之日起严格按照双方签订的合同书上所承诺保修期限提供上门保修,产品质量一律实行保修、保换、保退服务。保修范围不含人为或不可抗力的因素(自然灾害、地震、雷击等)造成设备的损坏,本公司将提供更低成本价有偿服务承诺。技术部门应向合同归档部门领要产品验收证明书复印件,做好保修时间登记载要,以便产品保修范围、保修时间、保修措施等。 2、保修期外:提在保修期满后系统因用户操作人员造成损坏的,并保证提供更优惠价格的配件和服务,只收取适当的成本费、人工费和差旅费。
三、软件服务和软件升级
在保修期内由于泵体原因造成破坏,均安装服务。保修期外重新安装服务只收取适当的成本费、人工费和差旅费。同时保证泵体安装完好,至系统运行工作正常。 4、提供泵体替换服务:不论在保修期内或保修期满后,泵体在任何使用过程中如出现故障的,技术部门应立即响应到达用户故障现场。保证泵体正常工作,不影响客户使用。 5、故障维修响应时间和到达现场时间:不论在保修期内或保修期满后,泵体在使用过程中如出现故障的,应立即向用户作出实质性的响应到达故障现场时间。 6、定期回访、回访内容服务:产品在验收合格之日起,技术部门应建立客户售后服务档案,长期为客户提供技术咨询、现场支持服务,质量保障跟踪服务,定期对整套设备进行巡查或检修服务。及时反馈信息,在保修期内按每3个月定期上门回访一次。在保修期满后按每6个月定期上门回访一次。每月☎回访和质量跟踪回访一次,并做好回访记录。 7、设备技术学习服务:免费为客户的操作人员进行现场技术学习、技术指导、日常维护学习以及跟踪学习服务,直至操作人员能独立工作满意为止。