一个历史性的时刻诞生了。
京东和当当这对“宿敌”,终于在十几年的纷争之后握手言和。
1月10日上午,京东发布消息称,京东图书与当当网签订战略合作协议,当当官方旗舰店在京东全面上线运营。此后当当也做出回应:对手变队友,你好,新队友!
(图源:当当官方微博)
据双方表示,这次强强联合,一方面将进一步丰富京东图书的生态:当当官方旗舰店将涵盖当当所有图书品类,包括当当网独家渠道的货品。
另一方面,也能够拓展当当网的图书销售:京东宣布将进一步给予当当网政策扶持,开放资源,共享营销红利,实现更多的销售转化。
此外,京东的链网融合优势与当当的智慧供应链服务系统,也将深度链接、互相协同。再加上京东和当当一直以服务质量著称,未来图书消费者的体验无疑会更进一步。
从这次战略合作的细则来看,当当几乎是将自己的主营业务整个“搬进”了京东。在价格方面,京东旗舰店也与当当网主站对标。
目前在京东平台上,当当官方旗舰店的粉丝数已经接近15万人。从店铺详情页可以看到,当当去年11月就在京东开设了店铺,并于1月6日进行了大规模上新。此次官宣合作的同时,当当也趁势加入到了京东的年货节活动中。
(截自京东“当当官方旗舰店”)
相较于自身的独立平台,京东的流量显然更大。不过当当想要大幅提升自己的销量也有一定难度,毕竟京东平台上还有很多其它店铺,当当需要和它们竞争,比价、比服务。
但至少,这次合作也是一个良好的开端——为行业贡献了又一个“化干戈为玉帛”“合作共赢”的经典案例。
2.京东当当,放下过去
京东与当当的恩怨,最早可以追溯到2010年。
这一年的11月,原本还在主营3C数码的京东,挖来了亚马逊分管图书的副总裁石涛,并开通了京东商城图书频道。
没想到12月时,刘强东突然发文称,京东的图书业务遭到当当“封杀”。于是京东为了“反击”,开启了一场针对图书的价格战。刘强东先后宣布“所有图书都比当当网便宜20%”“直至价格降到零”。
此时的当当才刚刚成功上市,显然不可能坐视不理,于是其立即宣布斥资4000万人民币响应京东的“挑衅”。在当当掏出4000万以后,京东又拿出8000万,战况愈演愈烈。最终,在新闻出版总署的介入下,第一轮价格战才宣告结束。
这场价格战之后,李国庆也嗅到了一丝不对劲的味道。图书是自己的主业,却只是京东的副业。打起价格战来,京东还能依靠3C品类弥补损失。而当当不一样,其图书品类远多于京东,降价的成本也数倍于京东,代价可想而知。
于是在2011年3月,当当又掀起了新一轮的价格战。李国庆当时放言:“如果和当当拼低价,当当一定会报复性还击!”只不过这一次,当当打响的价格战除了图书以外,还包含3C类商品。全场满200返100,显然是想入侵京东的腹地。
然而京东也不甘示弱,紧随其后推出了“满100返50”“满200返100”的优惠活动。
第二轮价格战步入高潮之际,李国庆一度放话:“价格战仍是中国电子商务竞争的主要手段”,当当网不仅要打,还要“继续打三年”。
刘强东则是在微博发文,对京东的图书部门下了死命令:“如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利,或者五年内赚了一分钱的净利,我都会把你们整个部门人员全部开除!”
虽然这两场价格战里,京东和当当的气势不分上下,可最后受到重创的还是只有当当。2010年底上市,并保持盈利的当当,在半年后就陷入了亏损。此后三年内,当当更是亏损了近10亿元。
2016年,当当完成私有化并退市,此时其市值已经不足6年前的四分之一。
如果说当当从价格战里学到了什么,那就是向流量低头。2012年,当当主动入驻天猫,李国庆更是直言:“只要有好的流量,倒扣流水也比广告费便宜得多。”此后在拼多多、抖音、快手大热的时候,当当同样选择了入驻。
(当当天猫&拼多多旗舰店)
不过,在过去的十几年里,当当似乎一直有意绕开京东。一方面,时任当当高级总监的郭鹤曾表示,当当和天猫的用户重合度不到三成,和京东的重合度却达到50%以上。言下之意,当当选择入驻平台,首要考虑的是用户重叠度问题。
另一方面,昔日恩怨或许也是一个关键因素。
正是因此,如今当当和京东的握手言和,才显得尤其珍贵。彻底放下过去后,“合作共赢”才是最好的答案。
3.互联互通,合作共赢
通过当年的那场价格战,京东其实也得到了深刻的教训。
一切的起因都是电商“二选一”时代的恶性竞争。无论是当初的图书供应商们,还是其它行业的供应商、品牌方们,都曾一度被迫“站队”。对于整个行业的发展而言,这完全是弊大于利。
2021年的一场财报会上,对于电商“二选一”问题,京东CEO徐雷曾表示:“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东,包括星巴克和雅诗兰黛。”在“二选一”时代终结后,京东一直在推动商家们的入驻。
不仅是品牌和平台之间,平台和平台之间也纷纷互联互通,开放合作。
在过去的一年里,我们见证了太多化敌为友的故事。比如微信在去年一月,开始支持在对话框内打开淘宝链接;一度因版权问题产生纠纷的抖音爱奇艺,共同达成合作推动二创;面对电商行业的竞争对手,快手却重新开放了淘宝和京东的商品外链;天猫积极“破冰”,在微信上线小程序,在抖音直播带货……
直播电商时代,直播间的多平台布局,也是因为“二选一”的终结才得以实现。
如今,既然连京东和当当这一对“宿敌”都能放下恩怨,携手探索合作共赢的未来,还有什么是不可能的呢?
当年的价格战落幕后,刘强东曾致信同行:“其实在整个行业,我们没有竞争对手。所有做正品行货、合法经营的电商企业,都是朋友,大家都在为整个行业的发展做出自己的贡献。”
这句话放在今天仍不过时。或许在不久的将来,淘宝天猫正式入驻微信小程序、淘宝天猫可以使用微信支付、京东可以使用支付宝支付……这些都将不再是幻想。
“互联互通”的大潮,只是需要一点时间,但也终将席卷整个互联网行业。