大家都知道淘宝的发货,都是有严格的时间规定的,如果大家未按约定时间发货的话,一旦被投诉都是会有处罚的,有些小伙伴们在淘宝开店也会想要休息一段时间,淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?
一、淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?
休息时间在店铺资料处设置,进入点掌柜后台,点击左侧的工具栏的管理:店铺管理。点击店铺电话边上的“编辑”按钮。进行更改营业时间,剩下的时间也就是所谓休息时间。一些卖家也会选择做一个公告或者在宝贝分类处,设置一张图片,上面记载休息时间。
二、未按约定时间发货有什么处罚?
1、卖家需要主动联系买家撤销付款,进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金,并且金额不能低于5元,最高不能超过30元。不仅如此,卖家如果被买家投诉还会扣分。
2、天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货,除了需要接受天猫的相关处罚,还需要向买家赔付商品实付金额的百分之三十,每笔最高不超过500元,不包含邮费。如果商家在交易中以为缺货而无法按约定时间发货,可以通过联系买家进行协商,进行缺货退款处理。由于缺货而未按约定时间发货,平台将不予处罚商家。
3、淘宝的交易是存在超时的,买家已完成交易付款,当卖家未按约定时间发货,不会自动付款给卖家。这种情况需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
4、如果卖家没有进行赔付,买家可以联系客服,待客服介入后,卖家将被扣除3分。淘宝会自动转移卖家的保证金赔付买家。如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数,即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时,用户也需要和商家进行联系,询问是否能够及时发货。
淘宝店铺休息一天的话,大家需要在店铺资料处进行设置,提前告诉各位消费者,我们今天店铺放假休息,这样设置了之后基本上就没什么很大的问题了,大家就可以正常的放假休息了哟!