淘宝上面的产品千千万万,买家看到喜欢的产品下单之后,突然又发现了更加喜欢的产品也是常事。这个时候,如果已经发货了,买家想要取消订单,就只能申请拦截快递。
一、卖家怎么拦截快递?
淘宝商家要拦截发货,需要先启用淘宝拦截发货功能:
第一步:设置备注
启用前必须设置“备注内容”并且勾选“同意《拦截发货条款》”,拦截旗子可根据自己情况设置,也可以不设置。
第二步:启用
完成第一步设置后,点击“启用”按钮生效。此时拦截发货的基础功能——自动打备注已经生效。
第三步:进行高级设置
您可以根据需要,选择是否开启高级设置,并不强制使用。
拦截发货,可以是淘宝联盟服拦截也可以是买家申请拦截,如果是客服直接对主订单进行拦截,此时不需要买家选择商品。如果买家要拦截子订单,发送订单选择,让买家选择要拦截的商品。
二、拦截快递要多久
需要根据实际情况,因为一般快件只在终点派件端和始发站点可被拦截,途中分拨是无法拦截的。
快递一般都是3到5天。我以前也被退货过,买到不想要的东西了。所以我也想把他退货了,然后给商家事先说好。快递到货了拒绝签收。过两三天快递退回去过后最少也是一个星期了,有时才发货所以截回就很快。
快递一般都是中午下午收件,然后晚上十点左右统一按照区域发车运输,看客服拦截的时间点是哪里了。
货物还没有开始装车运送是可以拦下来重发的,如果已经开车了那只能到达目的地再发回来这边,等于白走一趟。不过现在是快递互通信息的,您可以让快递公司在快件到达后转发一个您可以收到的快递公司,费用会由您出。
如果买家不想要这个快递了,需要及时和卖家沟通,卖家就会去申请拦截快递,拦截成功之后,就可以申请退货了,这样就不需要等到产品到货之后再去退货,可以省略一个环节。