作为淘宝卖家，需要与时俱进，不仅要学会平台的各种规则，而且要学会使用各种工具来帮助自己。这几年，淘小蜜作为卖家的得力助手，发展得越来越好越来越完善了。
一、怎么设置？
第一步、需要创建一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点非常重要，切记。
第二步、打开千牛PC客户端，搜索店小秘，出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。
第三步、进入到页面后，有3个大的板块：知识库、店小蜜全自动、智能辅助。
官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。
第四步、点击店小蜜全自动，开启店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决淘宝店客服70%左右的工作量了。
二、怎么用？
1、首先打开手机桌面的“手机淘宝”，登录输入你的帐号和密码。
2、登录到淘宝的页面后，点击右下角的“我的淘宝”。
3、进入“我的淘宝”页面后，点击“我的小蜜”。
4、【我的小蜜】的页面，会显示出一些问题，如果是你的问题就点击即可。
5、【我的小蜜】的页面，如果你想要的问题没有显示，你可以在下面输入你需要提出的问题，店小蜜会回答出你的问题。
6、【我的小蜜】页面，觉得机器人的小蜜回答的问题不够详细，可以把小蜜改为人工小蜜，回答的问题可能够清楚一些。
按照上面的方法设置好淘小蜜之后，消费者如果有问题要咨询，淘小蜜就会自动回复我们的问题。同时，作为消费者，也可以了解下淘小蜜的使用方法，它可以帮助我们解决很多问题。
