天猫年货节发货有哪些规则?天猫年货节发货规则
1、天猫订单规定在72小时内真实发货,不得虚假发货,真实发货是指有确切的订单物流状态,包括揽件、中转、派送、签收等;
2、天猫国际订单保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,真实发货是指有确切的订单物流状态,包括揽件、中转、派送、签收等;
3、天猫国际订单集货进口的商品商家须在120小时内真实发货,真实发货是指有确切的订单物流状态,包括揽件、中转、派送、签收等;
4、年货节期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目除外)须在72小时内真实发货且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付;
5、年货节期间消费者付款的天猫国际平台订单,商家须在120小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则TmallGlobalService Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
6、对于买家已付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
7、如果消费者购买了家具之类的大件产品,那么商家须得自买家付款之日起的二十天内完成发货。如果是天猫国际的商品,商家得在买家付款后的120小时内发货。
1、天猫年货节活动预热期:2022年1月3日00:00:00-2022年1月5日23:59:59。
2、天猫年货节正式活动期:2022年1月6日00:00:00-2022年1月10日23:59:59。
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