11月26日，美团发布2021年第三季度业绩，公司营收达488亿元，较去年同比增长37.9%。主体业务表现稳固健康，整体经营利润达47亿元。季度研发支出同比增加约60%至47亿元，加上在零售业务冷链物流等核心设施的大力投入，本季度去除反垄断罚款金额后的调整净亏损同比扩大为55亿元。
本季度，美团过去十二个月的年交易用户数为6.7亿，这一数据及活跃商家数均创历史新高。除用户数保持增长外，用户在平台上的消费频次也继续提升，交易用户年均交易笔数达34.4笔，同比增长29%，意味着有数亿消费者在美团上共计下单约230亿次。这也证明美团不仅是消费者心中的“美好生活小帮手”，也成为了商家创收增效的可靠伙伴。
美团本季度还围绕保障骑手合理收入、科学确定劳动强度、完善骑手社会保障等六方面，持续加强骑手劳动权益保障。除了在有关部门指导下积极筹备对接职业伤害保障试点外，还举办了110场骑手恳谈会，同时向社会公开了美团外卖配送“预估送达时间”算法，进一步保障骑手工作安全。
“得益于在生活服务领域供需两端的持续探索和创新服务，本季度美团服务了更多用户和商家。”美团CEO王兴表示，“在‘零售+科技’的战略指引下，我们更加坚定了‘帮大家吃得更好，生活更好’的使命，未来将继续通过科技创新加快推进生活服务及零售行业的数字化转型，为所有参与者创造更长远的价值，助力大家共创美好生活。”
行业数字化程度加深 供需两端皆创新高
随着消费者品质化、多样化需求与日俱增，美团始终通过优质供给，满足消费者需求。本季度，美团外卖在超过15个城市推出优质夜宵外卖活动，助力 “夜经济”发展，满足夏季夜间消费需求。并通过拓展产品品类，进一步满足了“万物到家”的即时消费需求。这些举措均有效带动了平台交易用户数取得了近4000万的单季增长，达6.7亿。
美团推出的外卖费率透明化以及诸多创新服务在上一季得到了明显收效，更多中小商家选择入驻美团，拥抱数字化经营，取得了营收增长。本季度，有超一万个商家享受到美团的“外卖管家服务”服务，门店外卖交易额平均提升超50%。同时，美团闪购本季度也启动了面向品牌商的“十亿品牌成长计划”和面向连锁商超的“百城万店行动”，助力实体零售数字化升级。三季度，来自超市的订单量同比增长超140 %。
美团本季度还继续聚焦冷链物流等核心基础能力建设，通过高质量供给提升用户体验，进一步夯实零售业务长期发展动能。
持续加大科技投入 无人机落地进程加速
本季度，美团通过科技创新积极助力生活服务及实体零售行业的数字化转型之外，还继续深耕无人配送领域，季度研发投入同比增加约60%至47亿元。
美团先后与深圳SIC超级总部中心和上海市金山区完成试点示范合作签约。未来，美团无人机不仅联手深圳SIC超级总部中心打造全球首个无人机配送商圈试点，还将与上海市金山区合作探索华东地区的城市低空智慧物流网络，并计划在明年上半年于金山开通首条面向真实用户场景的试运营航线。
此外，美团无人机还将作为“国家队”成员，代表中国国标委参与全球无人机避障标准编制工作。据悉，美团城市低空物流网络90%以上的核心部件都由美团自主研发，实现核心技术国产化。目前，美团无人机已在深圳常态化试运营近一年，为深圳7个区域，8000多户居民提供无人机即时配送服务。
美团CFO陈少晖表示： “随着数字技术与实体经济深度融合趋势进一步加快，我们对科技为行业和社会创造价值充满期待。美团会围绕用户、商家、骑手及上下游合作伙伴来持续加强核心能力建设，坚持以长期回报为导向，不断提升客户体验，推动行业健康发展，让行业参与者都能从科技创新中受益。”
