(原标题:西班牙邮政推出新型B2B、B2C投递服务)
近日,西班牙邮政推出新型B2B、B2C投递服务,旨在进一步细分产品系列和客户基础,以此来满足企业及个人客户的快递业务需求。
针对B2B服务,公司推出了名为“Paq Empresa14”的门到门投递服务,为各公司及本土零售商提供次日递服务,目的地为西班牙半岛、巴利阿里群岛及加纳利群岛,且重量为40千克以内的邮件均能在次日下午2:00前进行投递。另外,该服务还为客户提供诸如基本保险、在线跟踪、收件人即时定位以及二次投递等服务。当收件人不在或是投递地址不正确时,即时对收件人的位置进行定位,方便投递员通过手持终端直接与收件人进行联系,以便对邮件进行妥当处置。
另外,针对B2C服务,公司还引进了名为“ePaq24”的门到门投递服务,通过技术创新来改善个人客户的电子商务体验。作为该服务的一部分,如果客户提供移动电话号码,将收到包含预计投递时间窗的短信通知。除免费的短信通知服务外,“ePaq24”服务还将为客户提供基本保险、在线跟踪、收件人即时定位以及二次投递等服务。
西班牙邮政表示,从现在起,如果客户有次日递需求的话,可以在多种服务中进行筛选,并选择适应其需求的最佳投递方式。公司推出的“Paq Empresa14”服务为个人客户提供了最佳解决方案,“ePaq24”服务则为客户提供了具有预计投递时间窗的投递保证。