消息:六月份以来,沃尔玛动作频频,无论是其电商部分和Uber、Lyft的合作,还是采用无人机来降低物流成本,以及调整全球发展战略,都显示出了这个全球最大的杂货零售商的变革决心。
1、和Uber、Lyft合作,尝试杂货零售商品的快递送货上门业务。
6月3日,沃尔玛首席执行官董明伦在沃尔玛美国总部所在本顿维尔的一个公司列常董事会议上宣布,沃尔玛将和Uber以及Lyft尝试合作杂货商品的物流快递业务。整个测试业务将于未来两周在美国的丹佛城和凤凰城展开。
为了对抗亚马逊电商这个咄咄逼人的竞争对手,沃尔玛充分利用其线下门店的网点优势,并非常倚重其杂货商品部分对于消费者的吸引力。
消费者只需要在沃尔玛线上网站下单,并支付7-10美元的快递费,就近的沃尔玛门店就会把商品准备齐全,并由Uber或者Lyft的司机代为派送,消费者在收货时不需要再给Uber或者Lyft司机任何费用。
虽然沃尔玛不断增加其电商部分的投入,但线上的销售增长开始迟缓,在上个季度末,其全球的电商销售增长只有7%,董明伦对投资人表示这个增长速度“实在过于缓慢”。
董明伦同时表示:美国本土沃尔玛的电商表现要好于全球,但还是没有达到公司预期,电商是沃尔玛必需打赢的一块业务,与此同时,也将会尝试多种模式来赢得电商业务的持续增长。
根据美国媒体统计显示,沃尔玛的电商营收至今还未超过它总营收的5%。
2、采用无人机对仓库进行检货、提升物流效率削减成本,一天可完成人工一个月的活。
为了实现对门店商品的价格优化,沃尔玛不断在其全美的商品库存管理部分挤压每一分的成本。
其中包括在其总部本顿维尔1.2万平方英尺的仓库,测试无人机技术。这架远程控制的无人机能够拍摄每秒30帧的图像,并且实时的把数据传给雇员,以检测是否在正确的位置摆放了正确的货品。
尽管这部分业务看上去非常微小,但这种捡货流程却是非常重要,任何一个错误就会导致配送时间的延迟,更多人工干预来摆放正确的货品,或者错误的货品被快递给了消费者。
当无人机在仓库巡逻时,实时图像显示在屏幕上,用不同的指示图标来显示它的发现。当绿色图标亮起,表示了这个货位不存在任何问题;蓝色的图标表示货品缺失;红色标记则是警告货位上的货品存放有问题。通常,这种扫描流程需要一个雇员一个月来完成,而使用无人机,一天,甚至不到一天就可以全部扫描完毕。
整个测试预期用6-9个月来完成,公司希望整套无人机捡货方案能最终被使用到美国190个沃尔玛配货中心。同时,执行这个项目的一个沃尔玛副总裁表示,他希望此科技还能带来更多附加使用,比如直接快递消费者。
无人机技术仅仅是沃尔玛削减成本的方法之一。同时,在物流配送部分,沃尔玛也采用了各种手段来降低成本,比如优化改造运输车辆舰队,使其更符合空气动力学;以及使用相应的数据手段来不断优化这些车辆的运输距离。在2015年,沃尔玛还成功完成了它10年交通网络的效率优化计划,实现了将近一倍的效率提升,这个数据根据货物配送中的每加仑汽油焚烧来计算得出。假设如果是在2005年递送2015年相同数量的商品,效率的提升意味着将近有10亿美元的成本节省。
沃尔玛供应链的一位高级副总表示:“我们将物流中的效率提升视作我们的DNA。”
3、降低英国商品售价保持市场份额,提速中国山姆会员店的扩张,发力全球市场
英国市场对于沃尔玛全球来说至关重要,仅次于美国本土。沃尔玛国际主席David Cheesewright说到沃尔玛英国分部曾经只是单纯追求利润,而未来将会更侧重追求英国市场份额的占有。
降低商品售价,这是沃尔玛英国将采用的第一步计划,从而达到争夺更多的消费者资源。在第一个半年里,英国沃尔玛将会投资2亿5千万英镑来降低商品价格。“第一部分的投资将直接从货架上的商品价格体现出来”,Cheesewright说道,“你可以预期,我们将不断把重点从对于利润的保护转向对于市场份额的保护。”
▲阿斯达超市在英国的门店,到处都是打折标记。
沃尔玛在英国市场这几年日子过得很煎熬,英国消费者对于食品需求的不断消费紧缩,以及高竞争的低价环境正在不断消减它的营收。在最近的一个季度末数据显示,沃尔玛全球11大市场,10个市场呈现同店销售的增长,唯独英国的同店销售呈现了5.7%的下跌。
Cheesewright表示公司对阿斯达超市的业绩增长表示“非常失望”,在1月份,甚至呈现加速跌势。
对比于英国的其它几个超市巨头,特易购,圣斯伯利和莫里森,Cheesewright认为:“当所有四个超市在主要街区都呈现了低价战略,我相信,我们也会在商品售价上感受到了真正的压力”。
▲沃尔玛中国首家购物中心珠海乐世界
此外,沃尔玛国际部同时加速山姆会员店在中国的发展。公司近期在亚洲有十多个山姆会员店的开店计划,在商品的选择和选址会和传统山姆会员店有差异性,包括引进更多的进口商品,以及在购物中心中选址开店。
在中国,为山姆会员店找到30英尺高天花板的房地产商可能是个挑战,当房地产商建造购物中心时,需要给一个山姆会员店挤压出三层租户所需要的空间。为了证明这个模式对于商场可以起到可盈利主力店的作用,沃尔玛在中国投资了三个购物中心,第一个已经在珠海开始营业。
“这些房地产商有着建筑力学以及财务上的担心。”Cheesewright说道,“但我们也看到他们对此项目越来越感兴趣了。”
沃尔玛计划未来三年在中国开设115家门店,山姆会员店将在开店计划里扮演重要的角色。