编者按，下文根据italk第134期沙龙《大数据与产业创新-上海的机遇》整理。福布斯中文网科技频道将与iTalk一同关注创新创业系列报道以飨读者。
主讲人易欢欢，宏源证券副所长、首席分析师，中国计算机数学学会大数据委员会委员。
大数据有多颠覆？2011年，宏源证券副所长易欢欢把他总结的大数据背景下行业的新动向编成短信发给200多位企业董事长、政府官员等要人。“我从他们的回复里面，体会到每个人有非常大的焦虑感。”易欢欢表示，焦虑的背后，来自于大数据对传统行业破坏性的技术创新。
“因为围绕着一系列的数据会衍生出大量的商业模式。”易欢欢分析称，在企业层面，其拥有数据的规模、活性，以及收集、运用数据的能力，决定公司的核心竞争力。掌控数据，就可以支配市场，意味着巨大的投资回报。数据将成为企业的核心资产。
易欢欢从2011年以来就开始涉足大数据领域，走访了有500多家公司，访谈了接近千人，持续做了10篇左右深度报告。“无论是在金融、医疗、媒体、零售、电视包括交通、建筑、教育还是物流等行业，因为市场的规模，数据极其膨胀，这里会孕育出来更多的市场和商业机会。”
他举了个京东与苏宁的例子。苏宁拥有传统的线下店铺，然后开始涉足电商行业；而京东则一开始就在互联网上长大。
“当年苏宁与国美竞争，最大的优势在于配套资金融资能力与线下渠道。”易欢欢分析说，但现在一切都变了。“一旦苏宁与京东开始交战，所有线下店铺会成为苏宁亏损的来源。”易欢欢走访了苏宁线下店铺发现，除了促销时间外，其他时间苏宁的这些店铺基本上都已经空了。“原因是大家的消费跟采购已经走向了电商渠道，走向了京东这类方式。”
在苏宁股东大会时，张近东说，苏宁现在要进行自我革命。“然后小范围交流的时候，他坦诚地说，他们现在跟京东的差距在哪里?就在于大数据的差别，在于京东有着长期的客户消费记录、运送地址以及决策行为等等一系列数据的积累。”易欢欢透露，当时，张近东已经意识到，正因为如此，京东的用户体验、物流体系要比苏宁要做得好得多。
易欢欢提到了张近东正在考虑的策略。“我们现在可能在考虑一些事，但不一定一定会做。我们可能考虑关闭绝大多数线下的零售店，只保留旗舰店跟客户体验店。” 易欢欢引述张近东的话称，并评价这是一个正确的战略。
但张近东之后讲的一句话又让他感到存在问题。“他说我们现在要开始全线走线上。现在要找到最牛的公司来给苏宁提供服务。可以找IBM，找SAP，包括EMC的方案。”易欢欢说，“我一听这个事情，就觉得坏了。因为这完全不是一个互联网公司的思维。如果你全部买企业软件市场公司，你这个未来的耗资绝对是在10个亿以上。”
易欢欢说，事实上，京东已经将EMC这样的产品，全部改成开源。“然后大部分通过自己的研发人员来实现相应开源软件的应用。”易欢欢说，如果苏宁掏10个亿来做数据，但京东就两三个亿，而且是自己的，这样剩下来的7个亿就可以跟苏宁打价格战，那苏宁的未来可能就很难说了。
“但一切还没结束，张近东能快速调整一个公司。”易欢欢补充说。
那么，线下零售店如何面对这种对于数据的焦虑？“线下零售跟线上电商区别在哪里?线上的电商数据分析全部是有迹可循的。第一，他可以很好地优化PV，就是浏览，这相当于人流。”易欢欢说，“第二，能很好地优化转化率，就是我用户来了之后有多少人形成采购。第三，能很好地去优化客单价，这相当于每个客人采购大概多少钱。这个数据分析跟快速决策调整，是电商跟线下零售有很大区别的地方。”
“现在我看到上海的一家公司，将摄像头、POS机、传感器、wifi打通了整个线下购物场景。比方说，我是一个顾客，然后拿着智能手机进入商场。它就会自动登陆到相关的免费wifi，给你一个唯一的ID。接下来，你在这个商场走动，摄像头就会记录你的轨迹。每个人都有轨迹，就可以知道整个商场的人流流向。”
“商场还可以以此记录分析你在每个专柜的停留时间，及最后形成的决策和采购。这就是转化率。”易欢欢介绍说，“POS机则拥有客单价数据。把所有数据连接在一起的话，最后他就能拿到线下连锁店，类似于电商的数据。这样他做进一步的优化运营会有非常高的效率。”
易欢欢说，现在京东也在跟他上面提到的这家公司在谈合作。“未来很有可能又发生一种新的变化。”
“这家公司的摄像头，包括POS机与wifi几乎免费提供给客户。他只拿数据。这个数据能干嘛呢？第一，能在分析后告诉商场，你怎样定每个店铺的价格。人流多的地方，价钱要高;或者店铺没有人，是不是旁边要装一个星巴克，把人流量往这边集中。这是基于数据，基于实体环境虚拟化的一个应用。如果他商场足够多，他未来能不能做基于上海或者基于北京的零售服务指数？这个指数的发布将非常具备权威，这个指数发布又会影响到商业立场的价值。”易欢欢说。
易欢欢预测称，这在现代服务业里可能未来会有很大的潜力。“不是说这家公司，而是说这种业务模式，现在已经有非常大的可能对传统行业产生一些颠覆性的影响。”
iTalk成立于2008年3月12日，在上海浦东新区科学技术协会的支持下，由上海市计算机行业协会、上海浦东信息化协会、上海浦东移动通信协会及中国计算机学会YOCSEF五家单位联合发起，每两周在张江举行一次沙龙。每期的主讲人来自高新科技企业、科研机构、政府及复旦、交大、同济等知名高校，公司高层占70％。发起人孔华威也因此获得2001-2011年这十年的十大科协先进工作者。
