评论：如今商家似乎已经成了节日的“预告牌”，不仅是有节靠节更是无节“造节”，以期通过活动促销，拉人气来刺激日趋疲软的消费市场。虽然商家乐此不疲“逢节必炒”，消费者却不是很买账。近日论坛一则“呼和浩特维多利·时代城商场文化营销的尝试”的帖子，道出一种新的营销思路，对如今商场浮躁的促销风气大有裨益。
“硬式推销”下商家与消费者的双吐槽
“从2月份的‘辞旧迎新大特惠’开始，到春节、元宵节、三八节，商场连续做了四场大型活动，3月份的周年店庆更是一口气又做了四波店庆促销，然后又是清明小长假，紧接着五一、端午、年中庆，大大小节日一个不落下，忙得是连轴转，商场的档次也在无形中受到影响。”一位业内人士抱怨道。
虽然商家们不遗余力的通过团购、秒杀、满减等各种促销手段来揽客，消费者面对这种无节制老套的促销花样却变的麻木和疑虑。“商场似乎永远在打折，‘零利润’、‘狠便宜’的口号喊得满街飞，但价签上的数字折完以后依然令人小吃一惊，现在已经对商场打折的消息不太在意了，看中了某款衣服一般都会在网上搜搜价格后再下手。”商场频繁的活动之下，持魏小姐这样心态的“逛店”一族越来越多。
商场的打折促销不仅牵扯商场的定位与形象，更会影响品牌的盈利与生存。同时，商家频繁的促销也让消费者变得日渐麻木且充满疑虑。我们不得不思考，商场促销是否得换个玩法了？
温和有效的文化营销
“呼和浩特维多利·时代城商场文化营销的尝试”的帖子展示出，在端午节节点，商场通过屈原、离骚、古筝等文化精心的展示，继而与端午相关商品产生关联。其模型是，将文化与商场经营相结合，在满足顾客购物的需求同时，又让顾客享受到文化的盛宴，从而提升商场的档次。
其实这种商业与文化艺术的联姻早已有之，在时尚领域不乏成功合作的先例，Salvatore Ferragamo与艺术家合作，东风雪铁龙C2与意大利知名时尚运动品牌Kappa的合作都是如此。早在2005年，北京地区的一些商场就摈弃了返券促销的方式，新光天地、金宝汇纷纷设置文化艺术区；当其他商场不断压缩通道、压缩休息区，设立新柜台之时，蓝色港湾拿出1000平方米的室内空间举办艺术家作品展、绿色生态摄影展；当其他商场发给消费者一轮又一轮的价格轰炸时，朝阳大悦城为顾客提供万米园林共渡世界杯……
在老套的“硬式营销”让见多识广的消费者越来越“不感冒”时，文化营销找到了商品与文化的契合点，让消费者有更多的休闲选择，逃离价格战，享受到购物的乐趣。这种富有趣味的营销方式让营销变得温和有效，不仅烘托出了商场的品质与定位，同时也激发了商场的活力。
如何做好文化营销？
文化营销虽然符合现在顾客的需求，但流于表面的文化营销很容易让顾客产生抵触情绪，并且对商场的形象产生反面作用。一种常见的形式就是，打着文化的大旗，做着硬式促销，忽略了文化营销的主题内涵，最终变为一场眼花缭乱的“闹剧”。文化营销需要需要一个整体的、系统的策划。除了让顾客免费参与主题活动外，结合打折、满赠等各种促销，让快乐的体验与真实的优惠并存。
同时，文化营销活动，可以借助微博、微信等社交产品进行互动，前期即可以预热活动，又可以倾听到消费者的心声，把活动策划的更加完美。
相对于打折、降价、满收等常见的促销手段，文化营销并不能看到即时回报，往往要通过长时间的培养，才能在消费者的心里扎根，但对于商场来说，这项投入的隐形效益却相当的大，因此文化营销，要抱以长远发展的心态。
此外，文化营销需要贴合商场的定位，如Gate新中关面向学生、年轻白领，组织类似“时尚达人评选”的活动;新光天地则以新光文苑为基地，举办画展和艺术品展，让顾客在购物的同时，能够受到艺术的熏陶;而燕莎友谊商城面向高档收入人群，以会员为中心，策划“异业合作”等卡友增值服务。
文化营销也不是万能解药，把文化营销当成商场万能吸金树，频繁的策划文化有关的活动，也同样会让顾客出现逆反心理。当逛街购物愈成为人们调剂和放松生活的方式时，文化营销也绝不能成为“破坏者”。
