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上海购物中心考察:从商业细节看上海K11

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-15 14:08:52
导读

  消息:笔者在6月底去上海考察了一下商业项目,由于时间匆忙,一路走马观花,对上海大部分的购物中心和商场都观了一遍,里面国际品牌众多,商业繁华的程度,我觉得这是商业人士基本上都知道的,所以今天我不想说这些,我只想说说商业

  消息:笔者在6月底去上海考察了一下商业项目,由于时间匆忙,一路走马观花,对上海大部分的购物中心和商场都观了一遍,里面国际品牌众多,商业繁华的程度,我觉得这是商业人士基本上都知道的,所以今天我不想说这些,我只想说说商业的细节和服务。

  我本人从事商业有10多年的经历,一直觉得超市也好、百货也好、购物中心也好、综合体也罢,说白了,归根结底,就是一个零售服务行业,对于这一行业来说,你的定位、商品固然重要,但这只是暂时的,也许后来者在不断的学习和借鉴中,会不断的模仿你,甚至超越你,所以好的商业项目在后期的营运过程中会有不断的自我提升。所以,我认为细节和服务才是最重要的,这些,就算别人来模仿,如果他不知道你的精髓所在,也将会成为东施效颦。

  细节和服务是最能评判一个购物中心的品质感和存在感,相信很多商业人士和我一样,在去一个购物中心考察时,可能会最先奔他们的洗手间而去,因为,在某种意义上来说,如果一个购物中心,在洗手间的装修上舍得花大力气,哪他在其它的硬件投入上肯定不会很差。相反,在其它的地方花大成本去装修贴金,而在洗手间的投入上斤斤计较,这样的购物中心,笔者认为是有急功近利的表现,会最终被顾客抛弃的。

  所以今天我只想和朋友们讨论一下K11的细节和服务,至于入驻品牌、动线规划等,我不会讨论。在国内来说,就笔者目前考察过的商业项目当中,我觉得K11在一些细节的处理上还是有很多学习的地方,由于我们去的时候,K11还只是试业,有很多地方还不完善,且个人的能力会有所局限,在某些地方可能会出现眼拙,如有说得不对的地方,还望各位朋友指正,谢谢!

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   参与讨论:club/archives/2013/541963.shtml

 
(文/小编)
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