2012年的一场价格战正愈发促使电商往自身供应链管理和企业管理方面优化。今年的“8·15”,京东显得有些偃旗息鼓的意思,提前喊出“不打价格战”,让苏宁易购、国美的独自喊话显得略有些寂寞。经历过去年非理性的电商大战,在今年“价格战”不再吸引眼球,顾客和业界都已经对“价格战”脱敏。
有业界人士认为,国内电商已进入发展成熟期,“基本格局已定”。事实上,电商洗牌远未结束。业界认为,一方面电商依然在快速增长;另一方面,市场集中度确有增加,领头羊之间的竞争更加激烈。1号店自己的运营数据亦是如此,7月,1号店的全站流量和交易额环比6月翻了一番,为去年同期的近3倍,上涨200%。其中,手机品类销售同比增长358%,是1号店全线同比增长最高的品类。
如今各大电商之间的竞争日益激烈,而比着烧钱的时代已经过去,比拼供应链内功的时代已经到来。1号店今年把消费电子品类视做“企业级”战略品类,是这个市场的新进入者和挑战者,对于供应链的要求也更高。因为供应链管理是1号店的核心竞争力,它直接关系到顾客体验,关系到我们商务模式的改进,也关系到成本的控制。由此引出的价格管理无论是在电商还是实体零售企业中,都是一门“显学”。而现在顾客依然对明星商品的价格敏感。
供应链的优化,包括企业内部运营的优化产生的价值需要真正把信息技术运用起来,通过供应链不断的优化提供给消费者的让利与价值会自然而然地产生。当然,这也取决于运营能力,包括运营效率和配送,配送的效率提高,网站顾客数增多,自身采购能力的加大,供应商的成本降低,这些都可以优化供应链,从而为消费者与供应商双方创造更多价值。正如去年末沃尔玛全球电子商务CEO尼尔·阿什说的:“选择投资1号店,是因为看好它有竞争力的供应链管理系统。”
以今年8月的D50手机价格策略为例,1号店将自主开发的价格智能系统与一淘网的比价功能相结合。并设计了一个简易价格标签,所有拥有标签的手机,1号店价格都将比该行业市场份额第一的电商低至少50元。消费者可凭标签做出清晰的价格判断。
长期价格策略的目的在于强化企业在消费者心目中的“天天平价”形象,这与粗放型的价格战是截然不同的。短期的价格战也许会带来用户的购买行为,但只有长期的价值战才是市场健康发展有序竞争的上策。因此价格竞争力必须建立在高效优化的供应链基础之上,只有将采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本降下来,才能将所节约的成本真正“惠利于民”。