2014年9月，阿里巴巴美国上市，而这并不是2014年最热的话题，无论对于电商还是传统商，O2O无非是最热的一个词汇，那么O2O的本质什么呢？笔者在此做一下自己的阐释，希望给读者带来一些相关思考和作用。
O2O产生背景
在互联网普及之前，我们的所有消费大都来自身边的实体店，还有少部分电视购物，电话购物。PC互联网时代的到来，改变了我们的生活消费习惯，淘宝、天猫、京东、1号店、聚美、美团……这些购物网站确实给我们的生活带了便利。但是，任何商业模式都有优点，也有缺点，电商是这样，传统商也是这样，不完美的商业模式就会被逐渐完善，那么O2O就是完善商业模式的另一种思维！
笔者早在2009年O2O概念提出来之前创业做过一家网站，如果按照现在的概念来说，那个网站就是一家标准的O2O网站，当时我给它的定义是“同城网购”，所谓同城网购就是网上购买的商品或者服务来自于你所在的城市，这个模式相比淘宝来讲，无论从消费方式、消费体验和售后服务都可以更好的满足消费者，这也是现在市场上无论哪个行业都在朝O2O努力的原因。
O2O带来哪些行业的改变？
快递业：顺丰，如果说顺丰优选是借助自己的物流做电商的话，那么顺丰的嘿客就不仅仅是物流站点这么简单了，嘿客是优选的线下体验店，不过就目前顺丰嘿客的店面布置来说，它起到最大的作用除了作为物流站点，剩下的作用仅仅是广告，其广告作用和路边的一个公交站广告牌差不多，至于顺丰开嘿客店的目的，顺丰的高层想必一定有他们自己的想法和战略部署！
传统零售商：大商集团，苏宁等，传统行业做电商无非就是一种商业模式的完善，迎合消费者习惯的渠道战略，具体运营就要看企业电商的基因和发育了。
服务业：荣昌洗衣，E家洁，嘟嘟美甲等，利用移动互联网这一市场先天趋势，家政洗衣行业无非多了一个再好不过的揽客渠道，拿起手机、PAD等移动端就可以预定洗衣服务，家政服务人员在线筛选，这恰好迎合了消费者的习惯，满足了以往享受服务不太便利的痛点！
互联网巨头：这样一个更加完善的模式，互联网巨头都不想错过，具体他们做的哪些部署，想必大家都有目共睹，笔者这里就不做赘述。
互联网创业公司：社区001，叮咚小区，小区无忧，小区管家，叫个鸭子，爱鲜蜂等等互联网初创公司，这是我们知道的，在我们不知道的地方也许有很多小公司、小团队都在朝着这个方向默默努力着！其目的也是做社区商业，不管切入点是什么，最终都是朝着一个平台的形式发展，朝着流量和入口努力！
O2O的本质是什么？
阐述了这么多，回归重点，O2O的本质到底是什么？O2O本质在笔者看来就是一个概念，一个结合传统电商和传统商业的概念，电商公司的落地实体店，实体店的互联网化，链接互联网和实体店的平台，这些都可以称为O2O，那么O2O就太大了，其实它就是一个大的宽泛的概念，笔者认为，接下来就从O2O概念里面衍生出来很多商业模式，而不仅仅是这么宽泛的概念！
归根结底，无论你是单纯电商，还是传统商业，还是初创的O2O平台，不要围绕着O2O转，不要想着线上线下这些虚无的东西，我们的重点应该放在产品和服务上面，根据自身的特点，利用互联网、移动互联网、物联网改变自己的运营模式，从产品、价格、渠道和促销入手，把产品和服务做到极致，消费者的眼睛是雪亮的，谁能够俘获消费者的心里最软弱的地方，谁就能占领市场！
