编者按：电商在营销方面似乎更有创新力，不论是数据营销还是利用社会化媒体营销上更加游刃有余。而实体零售企业则显得迟钝，守着会员资源“金矿”，却忽视了深入挖掘分析客户的消费行为习惯，在与电商企业争锋时，多了个“不贴心”的标签。在营销方面也常常慢半拍。移动互联网盛行，传统零售企业是否还继续与时代“脱节”？该如何与陈旧的店面、过时的营销方式说再见，跟上消费者购物习惯的变化？
实体零售企业究竟可以从电商的营销模式上学习些什么，如何强化自身优势？另一方面，实体零售企业中也不乏营销有术的“高手”，他们又是通过怎样的营销创新，在行业寒冬里把客流牢牢钉在自己的店里？
