网购兴起后,电商不放过任何一个可以促销的噱头,在电商制造的一个又一个购物节中,消费者上演着一出又一出“将血拼进行到底”的戏码。
“双十一”疯狂购物的战场刚刚打扫干净,“双十二”血拼的硝烟早已弥漫在空气中。电商们摆出一副“赔本赚吆喝”的诚意,表示要用几天几夜的时间为消费者打造年底购物狂欢节。
目前,旅游门户网站已加入“双十二”的角逐中。携程高级副总裁汤澜认为在线旅游业应该有自己的节日,携程准备发起史上最大力度的促销活动,把“双十二”做成旅游行业的“双十一”,携程将拿出5亿元进行一个月的促销活动。
“打赢价格战”是携程在“双十二”奋斗的目标,而这,也是许多电商在网络购物节中的诉求。可是,网购仅仅就是将血拼进行到底吗?
“先涨价再打折”早已不是商品促销的秘密,多年前,在电子商务还未开始时,商场就会在价签上做手脚,然后打出一个超低折扣让消费者认为获得了巨大实惠,这一伎俩如今又在网络购物节中重现。
此前有媒体报道称,谢先生看中了一件原价为2499元的皮衣,9月时的促销价是1249.5元,“双11”之前却恢复了原价。最后“双11”价格为1249元,仅比之前便宜了5角钱。更有网友发现,“双11”买的衣服,后来又变成新品上架,只比当天贵了3块钱,但当天声称“原价240元,192元大甩卖全场包邮”。
充分运用各种节日进行商品促销成为电商的营销利器,而为了抢夺客源,价格战也是必不可少。消费者喜欢凑热闹,促销刺激短期消费并演化为“羊群效应”。互联网的聚合能力有可能让消费者的“羊群效应”放大,提升节日温度。于是,在商家的有意引导下,一个又一个电商购物节腾空出世并大有愈演愈烈之势。
淘宝天猫商城“双十一”的战绩从去年的190亿元跃升为今年的350亿元,这块迅速成长的蛋糕,让更多的人想加入进来分食一杯羹。不过,有专家指出,从社会消费来看,商家密集的推出网络购物节要防止过热倾向。人造节日刺激短期消费无可厚非,但应引导消费者深入、持久、平稳的理性消费,如果盲目消费短期得到助长,未必具有可持续性。
商家应从不惜血本砸钱造节日的短期效应,转到提高服务质量苦练内功上,不断专注细分领域,深挖客户,通过提升附加服务品质,获取持续增长。