王德生在此间召开的“第二届中国商业创新大会”上说，商业企业要转型升级，首先要更加关注市场需求，主动适应经济增长“新常态”的要求。一方面业态模式要创新，要讲究质量、差异化，避免简单模仿。另外一方面要更加关注市场和消费心理变化，特别是要运用大数据、云计算等技术，加大消费技术的深入挖掘，形成个性化的商品方案，以精准化、人性化的营销方式和服务不断拓展发展空间。
王德生表示，国家将进一步完善政策环境，支持商业转型升级。商务部将支持连锁经营发展，落实跨地区连锁企业总分支机构汇总纳税，争取对统一采购环节给予支持。促进商业企业走智慧型连锁发展之路。鼓励发展整合供应链能力的嵌入式物流，延展到生产、销售各个环节，对网点开发、车辆保障等加大投资和改善力度。银监会将出台支持小微商贸企业融资的指导意见，推动流通特点的担保公司、供应链融资、商圈融资、商户经营权质押融资等的发展。
