特约评论:近日,一则沃尔玛裁员的消息在业界掀起了巨大波澜,各种评论、解读、猜想、预言纷纷出笼。作为全球零售业的霸主、世界500强中的NO1,沃尔玛的一举一动受到关注也在情理之中,但据此推测“沃尔玛不行了”显然是过度解读。
笔者认为,沃尔玛裁员只是一次正常的调整行为,不是一个标志性的事件,它既不预示着沃尔玛“不行了”,也不意味着中国零售市场会由此变得更糟糕。
这真不是“大裁员”
百度了一下,截止2013年底,沃尔玛在华开店406家,推算员工总数应有数万。沃尔玛自称“20多个中层管理岗位将受到影响”,不知118人的名单有关媒体从何得来?但即使属实,118人相对数万人的总量,占比微不足道。况且沃尔玛还透露说,今起3年内将再增1.9万个岗位,说“大裁员”,实在牵强。
有人说了,关键是裁减了包括总监和更高级别的管理人员,例如山姆会员店的中国区副总裁也在此次裁员之列。我倒是觉得,如果沃尔玛大规模裁减一线营业人员,那么问题很严重,因为那可能是新一轮“关店潮”的开始;现在裁减的总部人员,很明显这是发展思路、经营策略调整的先兆。
沃尔玛远未“不行了”
大卖场日渐式微是不争的事实,但这并不意味着沃尔玛面临生死危机。当前的市场环境的确非常严峻,但遭遇“严冬”的并非沃尔玛一家企业,而是整个行业共同面对的挑战。即使市场严酷到企业成片地倒下,最先倒下的也决不会是有强大供应链、信息系统、配送体系的沃尔玛。
作为一家经营了半个世纪的跨国巨头,沃尔玛无疑经历过无数次大风大浪的洗礼,中国市场这次危机,可能远远称不上最严重的一次。事实上,2012年主动关店时,就有很多的评论纷纷看衰沃尔玛,认为“国际化”不敌“本土化”。事实是,沃尔玛依然看好中国市场,依然在加大在中国的投资。今后3年内增设110个新址的发展计划,就是证明。
据说在美国市场上,沃尔玛在与亚马逊的竞争中处于下风,前者正在电商方向发力,追赶亚马逊。但从营收及盈利来看,沃尔玛的规模比亚马逊要大得多。虽然有可能出现“颠覆”,但沃尔玛的供应链不弱于、配送效率不低于、价格掌控力不亚于亚马逊,后者想要颠覆前者,在可预见的未来出现的可能性极小。
一次正常的调整行动
店有关有开,人有进有出,这很正常,不值得大惊小怪。“过冬”应该有“过冬”的应有姿态,通过裁减冗员,压缩费用开支,实在是企业在低迷的市场环境下的应有之举。
沃尔玛此次裁员,依老笑推测,或因以下几点原因:
一是市场不好,开店减速,没有必要维持此前的机构设置及团队规模;
二是对此前高速扩张的改错纠偏,继前几年关停一些低效门店,此次再进行人员调整,将影响发展的因素逐步剔除;
三是大卖场陷入颓势,沃尔玛对其增长的预期降低,未来的投资重点可能转向购物中心或会员店,那些长于大卖场业态的管理人员“历史使命”已完成;
四是随着架构调整、流程简化变革的深入,以及技术的进步,更扁平、高效的管理模式将在沃尔玛确立,没有必要保留那么多的中间层;
五是随着未来发展重点的转向,而裁减的中层大都干以10年以上,可能难以适应、胜任企业推行的新战略,当此非常时期,沃尔玛急需补充“新鲜血液”,以变革创新应对新常态。
不管何种原因,都属于企业的正常调整行为,而任何调整的尝试都值得鼓励和点赞,正所谓与其坐以待毙,不如放手一搏。
沃尔玛盈利压力加大,但并未出现亏损
财报显示,沃尔玛1至9月总销1190亿美元,增长2.85%,盈利37.1亿美元,微降0.7%。而整个大卖场业态虽然呈现出颓势,增速放缓,但也并未出现行业性亏损,这种形态的占比,仍有相当大分量。而在成本控制方面,沃尔玛无疑走在同行前列,但正因为如此,裁员或成为沃尔玛控制成本、压缩费用不多的选择之一。
所以,对沃尔玛裁员,不应过度解读,更不能无限放大,它就是企业的适应新常态的一种正常调整行为,如此而已。
在当前困难的市场环境下,实体零售的信心比黄金还宝贵,虽然金价又降了,但这“一口气”可聚不可散,如果将一个孤立的个案无限放大,可能带来不必要的“负能量”。