专栏:这几天,看了不少驳斥关于支付宝“阴谋论”、“噩梦论”的分析评论,都有道理,但小吴感觉,这些也多少有些一厢情愿,就像“核弹可以永远维系世界和平”一样盲目乐观,既很理想又很幻想。至于拥护支付宝,更是引狼入室的“东郭先生”之举,不求这狼知恩图报,但愿它能相安无事,勿忘恩负义。
这期“观点约架”越来越有点意思了,真正有了点‘火药味’,这样很好,因为我始终感觉这个世界实质上没有绝对的对错,只是各自所站立场不同而已,而由观点的碰撞却可以产生更多‘平衡’的东西,得出真正的真理,这也是‘观点约架’真正的意义所在。所以,不妨继续‘打’下去,也希望更多的朋友能加入战局,来番‘百家争鸣’,对我实体零售乃至中国商业而言,也确为一大幸事!因此,我想继续坚持我的观点,即便有文痞、哗众取宠之嫌,亦无所谓,因为一切源于真情实感,赞也是、骂亦然,最重要的是我说出了我心中的观点,仅此而已。
这次我真的不想辩驳什么,因为所有的观点都是有道理的,只是出发点不同而已,所以在开题之初,我想先说明我的中心论点:“我支持电子支付,但我始终认为让阿里巴巴来为我们接入电子支付是不妥的,因为太多的不确定,太多的隐患。”而这期我也想换一种笔法来‘捍卫’我的观点,反复想想,用‘剧本’的形式是最合适的,反正都是编的,至于各位信不信,那就是另一讲了。
剧本的情节大纲是这样的:
双12的全民补贴大热使某巴巴看到了杀入线下实体市场的最好时机,所以经过研究,他们决定:为防止先攻大城市被集中围剿的不利局面出现,用‘农村包围城市’的战法,先主攻二三线城市,继而星火燎原、覆盖全国,所以战役之初,必先弄点大动静、引起广泛关注,并借势造势,一举攻克二三线市场,由此,旗下电子支付公司某宝的代表小强,找到了某二线城市主力店铺的小明,谈业务合作,故事就这样愉快的开始了……
小强:小明经理,您好!我是某宝的小强,我们看到贵商场已经接入了某宝支付,非常感谢您对我们公司的支持,所以我们想给予贵商场一些特殊政策支持,不知您意下如何?
小明:哦,什么样的特殊政策啊?
小强:我们为表示对贵商场的感谢,想用补贴的形式开展,您看用某宝支付打8折如何?
小明:补贴的部分都是你们承担吗?
小强:当然哈,但每人每日仅限1笔、上限补贴100元您看行吗?
小明:这样不太好吧,顾客体验不好,易产生客诉,既然都补贴了,1笔就1笔吧,但就别设什么上限了,即便设,设1000吧,你看怎么样?
小强:小明经理,这样我们的成本有点高哈,我需要请示一下才能给您答复!
小明:了解,但如果不是这样的力度,可能这次合作就悬了…
小强:明白,我尽力争取!让小明经理费心了!
几天后小强回信,公司同意如此补贴,活动就如此火爆的进行了,小明所在的店铺人气爆棚的不行,营业额翻了好几番,小明也因此升职加薪、受到领导大力的表扬。而也因此,许多竞争店铺蜂拥似得找某宝合作,某宝顺利的覆盖了城市的大部分店铺,而且基于LBS技术开发了一套地区优惠信息推送系统,只要安装了其电子钱包,即可第一时间知道它的补贴信息,继而顾客就一窝蜂似得去那个补贴的商场,市场逐渐被其掌控,而因为竞争店铺纷纷进献更多资源给某宝以便获得更大力度补贴,所以小明所在的店逐渐陷入了困境,因此,小明给小强打了电话。
小明:你好,是小强经理吗?
小强:是啊,您是?
小明:您不记得我了,我是XX商场的小明啊。
小强:哦哦~小明啊,不好意思,最近电话出了点问题,很多电话都找不到了,有什么事吗?
小明:没事,没事,知道您忙,我就想问问最近有没有什么补贴计划啊?多支持支持我们哈!我们可是第一个接入并与你们开展合作的昂!
小强:了解、了解,但最近需要补贴的商户太多,需要排一下队哈,毕竟都是支持我们的,我们也不好厚此薄彼,你说是不是啊?
小明:明白、明白!强哥多费费心哈!一定多照顾照顾兄弟昂!
小强:好的,我尽力!我这还有点事要忙,有空再联系!对了,现在补贴最多也就是9折哈,每个商场每日最多100笔,每笔上限50元,你们是不是接受不了啊?
小明:没事、没事!有就行!要啥自行车!
一瞬之间,沧桑巨变,位置互换,令人唏嘘,但故事就这样结束了吗?也许还没有,但结局我想大家都应该大体心中有数了,我想问一下:“您感觉小明敢不敢不接受这如此侮辱人的补贴额度,并与之抗争呢?”我想,答案99%都是不敢,因为形势比人强,好虎斗不过一群狼,更何况因为某宝电子钱包的普及,使顾客最快速度了解最新补贴信息以及对象商场活动信息,致使顾客也不自觉的站到了他们一方,而因为传统媒体的快速下滑,致使要达到同样宣传效率与效果已基本成为不可能完成的任务,即便要完成也要花费超高的成本,所以,小明已经无力再战了…
故事就是故事,也许是、也许不是,但是既然说的通,那就是有可能成为现实,即便从前那些认为不可思议的科幻故事,不也批量实现了吗?与之相比,这还有什么不可能?所以,也许我的担心并不是捕风捉影、有点着调也有点靠谱的。
最后,我想再探讨一下这样几个问题:
1、大家都说除了支付宝,不是还有微信支付嘛?腾讯是不会看着阿里一家独大的,一定会参战的,这样我们不就可以坐收渔翁之利吗?
对此,我认为,短期如此,但长期并不是如此,因为战到最后一定是趋向一种动态的平衡,但不可否认的是,市场已被这两家控制,而更恐怖的是,我们的观念是不一样的,他们会想方设法按他们的思维来改造我们,甚至颠覆我们,就像掌控了打车市场,还要推出专车来逆袭一样,这绝不是危言耸听!
2、支付宝本身与银联卡没什么区别啊,实体零售用银联卡那么多年,也没见完全把控实体店啊?
对此,我认为这二者之间是有本质区别的,银联是什么?是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构;而支付宝、微信支付呢,却是由企业推出、掌控的,这就存在根本的不同;银联的意义在于促进经济发展,辅佐市场健康发展,它的主要目的不是逐利或把控市场的;而支付宝、微信支付等母企业呢?他们在根本上却是逐利的,而且是喜欢以‘颠覆者、洗牌者’的形象出现的,我不否认他们掌门人的‘梦想’一说,但我认为更确切的是野心,即便确实是干净的只是‘梦想’而已,但你能说会一直如此吗?我依稀记得,曾经说过绝不涉足游戏行业的某首富,后来因为布局需要,大举进入游戏行业…即便他真的一直坚守梦想,你敢说他的接任者也会如此吗?乔布斯之后的苹果还是当年他在时的那个苹果吗?我想也许会有不同的。所以,太多的未知,而且这些未知都是可能导致颠覆的,你说我们该不该警惕?!
3、这次的补贴不就才‘一单补50’嘛,影响这么大是因为以讹传讹,这样的力度不算什么哈?
对此,我更是暗觉天真可笑!君不见曾经的打车补贴大战是什么力度吗?20元之内免、再每单补贴给司机15元,这是怎样的力度啊!你可以认为单价低,但这对于这个行业确实颠覆性的大手笔了,“一单补贴50”看似不高,而这可是补贴的便利店等低单价店铺啊,50不低了,试问你一次去便利店能买多钱的东西啊?补贴50,已经等于大力度拉升客单价了,如果同样力度补贴百货店呢?你敢说他们不敢?要知道,他们是有“梦想”的人,而实体零售本身就是他们目前的终极目标,几亿甚至几十亿算什么?!如果能打开一个突破口进入其中,并逐渐蚕食,几百亿补贴都值!大家都是商人,这个账谁不会算?!所以,就像那段著名的“东坡先生与狼”的故事一样,你说东坡先生是善良还是天真、如果他知道结果是被吃掉,他还会救他吗?这不就是‘东坡先生与狼’的现实版吗?!
4、支付宝在意的是大数据,不是掌控实体零售市场,多想了吧?
假设它真的只是在意大数据,那不可怕吗?更可怕,移动互联网的关键点是什么?用户量与大数据!借助进入实体零售并展开补贴的东风,连大妈们都开始用支付宝了,你说这可不可怕?!我上面说过的那个基于LBS开发的地区广播系统难不难?一点不难,如果他们真的这样做了,不就是成立了一个地区活动发布媒体了吗?即便它不以补贴的形式扰乱市场,只一个宣传倾向话就够我们吃一壶了,要知道现在要使促销信息精准的传达到有效客群是多么难的一件事啊!你活动做得再好,大家都不知道,有用吗?所以,你敢说他不补贴就无法掌控命脉了?有点过于乐观了!
最后,我想说“抵制与收编支付宝”的言论确实有些过激,但也实则是无计可施的无奈之举,如果我说的情况成真了,那局面就岌岌可危了!我真的希望我是在杞人忧天!捕风捉影!哗众取宠!但是我更想说,即便只有0.001%的可能出现这种局面,我们也要提前做好充分准备,因为有句广告语说的好—“一切皆有可能!”难道不是吗?
这辑就到这吧,咱们下辑,继续顺嘴胡说、吴话不谈…